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01建立信任
在与客户交流时，要真诚地关心他们的需求，表现出对他们的利益和福祉的关注。真诚关心客户需求提供真实信息避免过度推销向客户提供真实、准确的产品或服务信息，不隐瞒任何可能影响他们决策的事实。避免过于强硬或急切地推销，而是以专业和负责任的态度帮助客户做出最佳选择。030201真诚对待客户
了解客户需求主动询问客户需求在与客户交流时，主动询问他们的需求、期望和关注点，以便更好地满足他们的要求。倾听客户反馈认真倾听
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