京东物流配送中心案例.ppt

*************介绍京东物流配送中心目录基本情况服务对象和范围主要功能功能区布局特色01基本情况基本情况京东物流成立于2010年，是京东集团旗下的专业物流配送服务机构。目前，京东物流拥有500多个物流中心，覆盖全国超过2000个区域及城市，业务包括普通快递、定时达、零售配送、便利店供应链、重量货物配送、城市一小时达、智能问询、智能机械人等服务。截至2021年，京东物流员工数超过18万，交付量超过13亿单。02服务对象和范围服务对象和范围服务对象包括自营、POP商家和品牌商家。同时，京东物流也为其他物流公司、零售企业、以及跨境物流等提供供应链服务。服务范围包括全国范围的一、二、三线城市，涉及电商、服装、食品、生鲜等多个行业。此外，京东物流还致力于为消费者提供包裹、快件配送和最终服务。03主要功能主要功能货物和物流信息的集散、分拣、配载、扫描、配送、签收、退货、换货等。物流配送服务的重要组成部分，承担了货物的转移和储存、运输和配送等重要任务。04功能区布局功能区布局贴心服务区（贴心服务区是物流配送中心的重要组成部分，主要提供增值服务，如道具租赁、信息咨询、客户储物柜等。它通常位于配送中心的入口区域，方便顾客进行咨询和操作。贴心服务区通常会配置有专业的服务人员和设备，给顾客留下良好的印象。）仓库区（仓库区是物流配送中心的核心区域，主要用于货物的接收、储存和分配等。它包括主物流中心、区域仓储和中转库房等。主物流中心是各物流配送中心的核心，承担货物接收、存储和集散的重要任务。区域仓储则通常分布在各个地域的中心位置，用于对货物进行地理分拣和储存。中转库房则用于对货物进行跨物流公司的中转。）分拣区（分拣区是物流配送中心的重要工作区，主要进行分选和打包等工作，将货物按照目的地、种类等因素进行分拣和打包。它包括分拣机械设备、分拣框、分拣线等。设备和工具的设计和使用对于物流配送效率至关重要。）运输区（运输区是物流配送中心的物流交接区域，主要用于物流车辆的运输和交接。它包括物流车辆停放场地和运输设备等，如吊运机、机动车、电脑软件等等。运输区需要根据不同的物流方式和物流环路进行不同程度的划分和规划。）退货区（退货区是物流配送中心的经济操作区域，主要用于处理退货和退款等业务。它通常位于物流配送中心的角落位置，环境相对比较嘈杂和脏乱。但退货区是物流服务的重要组成部分，用来给客户提供售后服务和信息反馈数据。）*************