原创力文档- 1、原创力文档（book118）网站文档一经付费（服务费），不意味着购买了该文档的版权，仅供个人/单位学习、研究之用，不得用于商业用途，未经授权，严禁复制、发行、汇编、翻译或者网络传播等，侵权必究。。
- 2、本站所有内容均由合作方或网友上传，本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺！文档内容仅供研究参考，付费前请自行鉴别。如您付费，意味着您自己接受本站规则且自行承担风险，本站不退款、不进行额外附加服务；查看《如何避免下载的几个坑》。如果您已付费下载过本站文档，您可以点击 这里二次下载。
- 3、如文档侵犯商业秘密、侵犯著作权、侵犯人身权等，请点击“版权申诉”（推荐），也可以打举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
《市场营销学的架构》ppt课件
市场营销学概述
市场营销策略
消费者行为研究
市场细分与定位
营销组合策略
数字营销与社交媒体营销
contents
目
录
01
市场营销学概述
市场营销学是一门研究企业如何识别、评估和满足消费者需求的学科。
强调以消费者为中心，关注市场趋势和竞争环境，运用创新的方法和工具来满足消费者需求。
特点
定义
以产品为中心的营销观念，关注产品本身的质量和特点。
19世纪末至20世纪初
以消费者为中心的营销观念，强调市场调研和消费者需求的满足。
20世纪中叶
以关系为中心的营销观念，注重与消费者建立长期、互利的关系。
20世纪末至今
02
市场营销策略
产品定位
明确产品的目标市场和消费者群体，根据市场需求和竞争情况制定产品定位策略。
产品创新
不断推陈出新，开发新产品或改进现有产品，以满足消费者不断变化的需求。
品牌建设
强化品牌形象和知名度，提高消费者对产品的认知度和忠诚度。
1
2
3
根据产品的生产成本和预期利润制定价格。
成本导向定价
根据竞争对手的产品价格和市场供需关系制定价格。
竞争导向定价
根据消费者对产品价值的认知和需求弹性制定价格。
价值导向定价
03
网络销售
利用互联网平台进行产品销售，如电商平台、自建官方网站等。
01
直接销售
通过自己的销售团队或渠道直接将产品销售给消费者。
02
间接销售
通过经销商、代理商等中间商将产品销售给消费者。
广告宣传
通过各种媒体渠道进行广告投放，提高产品知名度和曝光率。
公关活动
通过公关手段，如新闻发布、媒体采访、公益活动等，提升企业形象和品牌声誉。
促销活动
举办促销活动，如打折、赠品、限时优惠等，吸引消费者购买。
03
消费者行为研究
购后评价
消费者对所购买的商品或服务进行评价，这种评价会影响消费者的未来购买行为。
购买决策
消费者做出最终的购买决策，并采取购买行动。
评估选择
消费者对收集到的信息进行比较和评估，选择最适合自己的商品或服务。
需求认知
消费者意识到自己的需求，并开始寻找满足需求的商品或服务。
信息收集
消费者通过各种渠道收集关于商品或服务的信息，包括品牌、价格、质量等方面的信息。
个人因素
01
消费者的年龄、性别、职业、收入等个人因素会影响其需求和行为。例如，年轻人可能更注重时尚和潮流，而老年人可能更注重健康和安全。
社会因素
02
消费者的家庭、文化背景、社会地位等社会因素也会影响其需求和行为。例如，不同文化背景下的消费者对商品的偏好和价值观可能会有所不同。
心理因素
03
消费者的个性、态度、知觉、学习等心理因素也会影响其需求和行为。例如，消费者可能因为品牌形象好、口碑好而选择某个品牌的商品。
04
市场细分与定位
概念
市场细分是根据消费者需求的差异性，将整体市场划分为若干个具有共同特征的子市场的过程。
原则
市场细分应遵循可衡量性、可进入性、稳定性和足量性的原则，以确保细分市场的有效性和可行性。
市场细分的方法包括按地理、人口、心理和行为特征进行细分，以及采用多变量市场细分法进行更精细的划分。
方法
市场细分的步骤包括确定研究目的、选择适当的细分变量、收集和分析数据、评估细分市场的潜力和确定目标市场。
步骤
05
营销组合策略
产品线延伸
企业通过改变现有产品线的市场定位，进一步细分市场以满足不同消费者的需求。
产品组合策略的定义
产品组合策略是指企业根据市场需求、竞争态势和企业自身条件等因素，对产品组合的宽度、深度、长度和相关性等方面进行选择和调整的过程。
扩大产品组合
增加产品线，扩大产品组合的宽度和深度，以扩大企业的市场覆盖面。
缩减产品组合
减少产品线或产品项目，集中企业资源于更有竞争力的产品上。
分销组合策略的定义
分销组合策略是指企业根据产品特点、市场需求、竞争状况和企业自身条件等因素，选择合适的分销渠道和分销方式，以实现产品的销售目标。
企业直接与消费者建立联系，如直销、网店等。
企业通过经销商、代理商等中间商将产品销售给消费者。
企业选择多个中间商来销售产品，以扩大市场覆盖面。
企业只选择少数几个中间商来销售产品，以提高渠道控制力和效率。
直接渠道
宽渠道策略
窄渠道策略
间接渠道
促销组合策略的定义
促销组合策略是指企业根据产品特点、市场需求、竞争状况和企业自身条件等因素，选择合适的促销方式，以促进产品销售和提高市场占有率。
销售促销
通过降价、赠品、折扣等方式吸引消费者购买。
公关促销
通过公关活动和媒体宣传，提高企业形象和信誉度。
广告促销
通过各种媒体向消费者宣传产品，提高品牌知名度和认知度。
06
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销方式，包括电子邮件、搜索引擎、社交媒体等多种形式。
数字营销的概念
数字营销的成本相对较低，能够以较低的成本实现
文档评论（0）