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纠纷调和技巧及方法精编版
引言
纠纷调和是解决冲突的一种重要方法，可以在各种场合下应用，包括个人间、组织内部或跨组织之间的纠纷。本文将介绍一些纠纷调和的技巧和方法，以帮助大家更有效地处理纠纷。
1.了解双方立场
在纠纷调和过程中，了解双方的立场是至关重要的。双方可能有不同的需求、利益和价值观，只有深入了解双方的立场，才能找到双赢的解决方案。
2.建立有效的沟通
沟通是纠纷调和的关键。双方通过积极、坦诚地沟通，可以更好地理解对方的观点和需求。建议采用倾听式沟通，即全神贯注地倾听对方，而不是中断或辩驳。
3.寻找共同利益
纠纷调和的目标是寻求共同利益，而不是以输赢为目的。通过探索双方的共同利
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