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公共实验平台管理机制及运行模式的创新与实践

杨国平;田聆;祝延红;郎涛消忠明湖影萍

【摘要】阐述了综合性医院公共实验平台在管理机制和运行模式方面的创新与实践，包括坚持总体建设目标和架构、强化服务意识和岗位意识、实验人员和工作人员之间的双向监督与评估、完善实验平台功能布局、配置标准化实验室设备、构建绩效评估考核指标体系、建立生物技术公司准入管理制度等,以期充分发挥公共实验平台的支撑作用，促进医院科研工作的发展.

【期刊名称】《中国卫生质量管理》

【年(勤期】2014(021)005

【总页数】3页(P124-126)【关键词】实验平台;管理机制;运行模式;创新;实践【作者】杨国平;田聆;祝延红;郎涛消忠明湖影萍

【作者单位】上海交通大学附属第一人民医院上海201600;上海交通大学附属第一人民医院上海201600;上海交通大学附属第一人民医院上海201600;上海交通大学附属第一人民医院上海201600;上海交通大学附属第一人民医院上海201600;上海交通大学附属第一人民医院上海201600

【正文语种】中文

实现公共实验平台科研资源最大限度的开放与共享，是目前国内夕卜实验室管理的一

大难题［1］。上海交通大学附属第一人民医院实验平台自2009年4月运行以来，针对医院科研工作中存在的问题，一直致力于实验平台管理机制和运行模式的优化与创新，充分发挥了科研服务保障功能，实现了为医院科研人员提供基础服务的目标要求。

1设立总体建设目标，构建实验平台架构

制定〃五位一体”的实验平台建设总体目标。〃五位一体”即:建立完善全天候开放、全方位共享的实验研究服务平台;配齐、配精多层次、个性化设施设备和基础硬件;建立与医院科研、教学相适应的服务管理模式;建立健全适应全天候、全方位共享的服务管理规程;培养服务管理队伍等。截至目前，公共实验平台服务与管理的目标已经基本成型，成为被认可的开放与共享的平台。

坚持〃五个原则”架构，推进实验平台建设。在平台的建设与推进过程中，我们坚持〃五个原则”：在指导思想上，坚持以〃生物安全为基础，服务指导为中心，研究开发为导向，机制创新为动力”的原则；在建设方向上，坚持以〃开放共享并举，软件硬件并重，规范流程化并行”原则;在运行模式上，坚持以顶层制度设计为切入点，通过功能定位、重组流程、建立制度、完善管理、质量评估，建立一整套完整的、规范的制度流程和操作规范(SOP)，形成集中、统一服务与管理的模型，使专业学科从局限转变为全面;在管理机制上，坚持服务团队专业化，管理团队专职化，人员、设备、实验、工程、安全一体化;在补偿机制上，改变以往免费服务为有偿服务，合理控制成本，进行效益核算，使得科研经费补偿由暗贴转变为明贴。

2强化服务意识和岗位意识

在医院相关规章制度和实验平台原有制度的基础上，公共实验平台进行了系列调查和意见征询。发放《实验人员征询意见表》、《研究生导师意见征询表》、《科室意见征询表》等，组织召开实验人员工作会议，广泛听取各方意见和建议等。并与主管部门和院领导积极沟通协商，修订出台了《实验平台管理改革方案》、《实验平台工作量化及绩效考核实施方案》、《实验平台服务收费管理办法》、《实验平

台技术服务目录》、《实验平台培训手册》及《实验平台档案管理办法》等规章制度。

这些规章制度的出台，旨在统一思想认识，进一步提高实验平台的科研服务能力，强化服务意识和岗位意识。调整工作人员岗位和职责，设立综合服务保障组和5个技术服务组，实行组长负责制。强调科研服务实行“首诉制，一站式服务”，〃全过程管理，而非结果管理”，实行〃归口管理、条块协作、责任包干机制”等［2］。此外，对科室文化和精神文明建设、岗位职责、绩效分配、工作纪律、安全制度等做了全面而详细的规定，做到有章可循、有则可依。

3建立实验人员和工作人员双向评估与监督制度

自实验人员申请实验服务开始至离开实验平台，全程进行追踪、管理、监督、评估和反馈［3］。申请实验服务实行评估准入制度，即评估申请者的资质及实验平台提供相应基础服务的能力，同时申请者需提交研究计划。通过双向评估后，填写〃实验中心平台服务申请表”，并院内转帐预付实验费，即启动平台服务全过程管理系统。服务过程实行双向监督和评估制度，即实验人员监督和评估工作人员的服务能力，工作人员同时也监督和评估实验人员的行为和业绩。

（1）月度评估。实验人员和工作人员每月实名提交1次评估报告，并以此对后续工作做出持续改进。（2）中期评估。实验人员在半程时间内要做中期研究进展报告，分析问题、寻找对策。中期评估不合格者，终止使用公共实验平台。（3）年度评估。实验人员每年年终对工作人员进行1次无记名评估，并以此对后续工作进行持续改进。实验人员结束