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办公室工作手册
《征询意见稿)
二O〇OO七年十一月
录
前言
下篇办公室工作程序
第一章会务工作程序
第二章公文处理程序
第三章接待工作程序
协调工作程序
办公服务程序
印信管理程序
调查研究程序
安全保卫工作程序
前言
一直以来，局综合办公室及局属各单位办公室的同志们,密切融和人
局中心工作，服务企业改革发展的大局，坚持高效、细致、务实的工作
作风，不断强化责任意识、全局意识和服务意识，充分发挥承上启下、
协调左右和参谋助手作用，扎实推进办公室工作的精细化、制度化、规
范化、标准化管理，成果显著,成绩斐然，为我局实现持续快速稳定发
展提供了坚强有力的保障。
局综合办公室充分利用总公司整体上市的有利契机,经过总结多年
的办公室工作经验，汲取局属各单位先进管理办法，结合现代企业内部
控制规范，精心编制了该《办公室工作手册》。
本次编制办公室手册的目的是:明确部门职责、贯彻制度文件、规
范运行机制、理顺工作关系、细化操作程序，全面加强内部控制，切实
实现科学管理。
办公室工作手册分为上中下三篇。上篇为办公室部门职责，中篇收
录了局现行的办公室工作相关制度文件，下篇为十个办公室工作模块管
理程序。工作模块管理程序是手册的重点内容,全面涵盖了办公室会务
工作、公文处理、接待工作、协调工作、办公服务、信访工作、印信管
理、调查研究、保卫工作、重要文件起草等内容。
这些工作程序中蕴含着办公室工作的全局意识、服务意识、开放意
识，成本意识、效率意识、勤俭意识和廉洁意识，是对我局办公室工作
内容的梳理和形式的提炼，是办公室工作内酒的丰富和外延的扩展，波
结着许多届办公室工作者的智慧和精神。希望大家集思广益、再接再历，
对手册不断进行更新和完善，形成我们成熟的工作指导典册。
我们相信，只要我们大家统一思想，齐心协力，我局办公室工作就
一定能够开创出峙新的局面，取得更加合人满意的成绩。让我们继续以
改革的精神，创新的思维，务实的态度，扎扎实实抓好办公室的各项工
作，把办公室工作提高到一个新水平，为我局实现又好又快发展作出更
大的贡献。
上篇综合办公室主要职责
(建二通〔2006]223号2006年10月10日)
综合办公室由局董事会办公室、
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