信访工作挡驾工作技能训练PPT.pptxVIP

;熟悉信访工作;信访工作的要素、制度和原则；信访工作

的程序与方法；案例分析。信访工作的程序与处理方法；技能训练。;据朱某反映，其邻居横行霸道，最近在他屋门前砌起一堵围墙，影响了他家人的出入;;;信访工作的制度登记制度。呈阅制度。交办制度。转办制度。;;将有关信件分别 转给对口单位

和部门处理。承办、催办、查办。;;挡驾的意义及范围意义在接待来访过程中，有些来访者会提出直接面见领导人的要求，秘书人员不能一概应允，应区别对待。;除非事关重大，或时间紧迫。无论是内部或外部的来访者，凡属心理不健康;做好挡驾工作的要求了解来访者的情况领会领导人的态度具备良好的心理素质和较强的判断分析能力掌握挡驾的技巧;公司所在地的某单位来信反映，对于公司造成的

环境污染，要求立即采取措施进行处理，否则将状告法院。;

如果有一个上访者，他所反映的问题在你单位确实存在;请求复查权、了解权（要求答复权）、申述权（对处理不服的可以向法院提起行政诉讼）;