公共关系的职能和作用.pptVIP

**关于公共关系的职能和作用第1页，讲稿共28页，2023年5月2日，星期三一、塑造形象——组织形象(一)组织形象的定义社会公众对一个社会组织的整体印象和评价、要求及标准。第2页，讲稿共28页，2023年5月2日，星期三（二）良好组织形象的作用

1、赢的公众的信赖，为企业的产品和服务创造出一种消费信心2、能吸引人才，为企业保留和吸引人才创造条件3、能筹集资金，有利于有缘社会资金，争取新投资来源4、争取各类公众的理解和支持政府、新闻界、社区、可靠供应商、稳定消费者第3页，讲稿共28页，2023年5月2日，星期三99年十大世界品牌价值可口可乐838亿美元725亿美元微软566亿美元702亿美元IBM437亿美元通用电器335亿美元福特汽车331亿美元第4页，讲稿共28页，2023年5月2日，星期三（三）组织形象的构成要素1、产品形象产品内在质量与外在表现的综合反应使产品感性化、形象化（1）产品设计（2）产品质量（3）产品名称（4）产品商标（5）产品包装第5页，讲稿共28页，2023年5月2日，星期三（1）产品设计优良的设计带来良好的销售状况美国吉利公司