单元一基础数据监控.pptxVIP

商务数据分析2021BusinessDataAnalysis

流量指标流量指标是指一定统计时期内，根据访客数拟合出来的指数类指标,是数据监控的核心。流量指标流量规模类指标流量质量类指标访客数浏览量跳失率访问深度平均停留时间直接反映店铺的流量效果反映页面内容的受欢迎程度跳失率页面内容调整+衡量：店铺流量精准与否详情页是否吸引客户

销售及转化指标1.成交指标咨询量咨询成交率2.订单指标4.效率指标5.客服指标3.退货指标成交金额成交数量成交用户数成交转化率有效订单数无效订单数退货金额退货质量退货用户数客单价动销率

销售及转化指标1.成交指标2.订单指标4.效率指标5.客服指标3.退货指标成交金额成交数量成交用户数成交转化率是电商运营的核心指标是用来判断营销效果的指标

销售及转化指标1.成交指标2.订单指标4.效率指标5.客服指标3.退货指标退货金额退货质量退货用户数反映了店铺的产品及服务问题，如果退货指标较高说明店铺存在着产品质量问题或是服务质量问题

销售及转化指标1.成交指标2.订单指标4.效率指标5.客服指标3.退货指标客单价动销率动销率是指店铺内有销量的商品占店铺内所有商品的百分比，影响店铺权重客单价影响店铺的利润，与销售额及成交人数密切相关

销售及转化指标1.成交指标咨询量咨询成交率2.订单指标4.效率指标5.客服指标3.退货指标反映了客服服务