管理心理学PPT个体心理冲突挫折与管理.pptVIP

四、挫折与管理1、预防挫折（1）调解人的需要。个人的动机受到阻碍，需要得不到满足是造成挫折的根原因。“需要的管理”（2）消除产生挫折的自然因素。地震预防、台风警报、厂房加固、机器防护、原材料合理堆放、照明、通风、工作的丰富华、轮换、治理污染等。（3）改善人际关系。人际关系紧张、互相猜忌、彼此记恨、形成心理负担是造成挫折的另一重要原因。“上下级关系、同事、朋友关系”（4）改善管理制度和管理方法。适当调整组织机构和制度，实行参与制、授权制和建议制，不使职工有受到严格监督和控制的感觉。（5）个人修养和挫折容忍力的加强。（6）抱负水平适度。第23页，讲稿共38页，2023年5月2日，星期三2、正确的对待和接受挫折人（1）采取宽容的态度象对待病人一样对待受挫折人，不能采取针锋相对的态度，动之以情，晓之以理，形成一种解决问题的温暖氛围。（2）调节挫折情景1）主体知觉重组2）客观改变挫折情景：做有兴趣事情；调换工作；改变气氛，制造温暖氛围；少用惩罚。（3）精神发泄法创造一种环境或采取某种方式，使受挫折者自由表达其受压抑的情感，使其紧张和愤怒得以宣泄