《商业伦理与企业社会责任》试题.doc

《商业伦理与企业社会责任》试题

姓名_______学号__________班级________得分_______

1.“三鹿奶粉”事件把中国乳品行业的问题摆在了公众面前，而紧接着，中国的牛奶行业中的领头的大企业几乎全部沦陷，导致全行业的信用危机，严重打击了中国消费者的食品消费信心。每个人的行为，无论是个人，还是作为企业管理者的商业决策，都有一定的伦理背景，决定一件事应该做还是不应该做，都会出于主观上的伦理考量。

请你从人性的产生背景、商业道德的形成环境以及商业伦理规范的角度对该事件进行分析。

答：1.整个事件体现了中国监管部门一直以来最大的问题：大事化小，小事化了，出了问题才去解决，出了大问题才去重视。2.监管规则没有一视同仁，大企业可以一手遮天。3.惩罚力度不够，人情“潜规则”横行。

三鹿事件商业伦理分析：

1.是职业道德的严重缺乏问题。综观任何健康、合理的社会，经济水平可有高低之分，各种职业也尽可有不同的特点，但不管从事哪一类职业的人们，都至少在本职业范围内，具备所需要的职业道德。但如今的职业道德在许多领域可谓天方夜谭。在金钱和利益面前，职业道德退居二线反倒可以大行其道。

2.是良知的严重缺乏问题。在经济和社会急剧转型的中国，由于各种原因，道德真空和道德虚无的现象已经十分严重，尤其在经济大潮的冲击之下，做人、做事缺乏底线的情况已经十分普遍；而对于一个民族来说，如果有相当一批人在做人、做事方面缺乏底线，为了金钱和利益什么事情都可以去做，那将是一件十分可怕的事情，这个国家未来的崛起之路也相当堪忧。

3.是发生问题后企业和当地政府、主管部门的态度和责任问题。这次值得赞许的是河北省已经公开承认石家庄“市政府没有及时向社会公布，应承担重大责任”，该市市长因此被免职。此前该市主管官员也已经被免职，企业负责人被刑拘，与以往相比，处理力度明显加大。国家主管部门也迅速采取行动，并将有关调查处理进展情况及时向社会发布。这样的态度是积极而负责的。

4、“三鹿奶粉”事件所暴露的道德缺失，也向全社会发出了预警信号。道德是一切制度运行的社会土壤。诚信是社会契约的前提，道德是商业文明的基石。作为人们共同的行为准则和规范，道德是构成社会文明的重要因素，也是维系和谐人际关系、良好社会秩序的基本条件。如果诚信缺失、道德败坏、是非不分、荣辱颠倒，文明底线失守，再好的制度也无法生效，再快的发展也会出问题。

2.OurCredo：

Webelieveourfirstresponsibilityistothedoctors,thenurses,andpatients,tomothersfathersandallotherswhouseourproductandservices.

Inmeetingtheirneedseverythingwedomustbeofhighquality.

Wemustconstantlystrivetoreduceourcostinordertomaintainareasonableprices.

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Everyonemustbeconsideredasanindividual.

Wemustrespecttheirdignityandtheirmerit.

Theymusthaveasenseofsecurityintheirjobs,

Compensationmustbefairandadequate.

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Employeesmustfeelfreetomakesuggestionsandcomplaints.

Businessmustmakeasoundprofit.

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