“互联网+”背景下保险营销模式变革研究.pdfVIP

‘互‘联网+”青景下保险营销模式变革

研究

粟榆’陈宇靖张洋

(1．广东金融学院，广东广州510521；2．广东利财财务咨询有限公司，广东广州510620)

摘要：以移动智能设备、互联网、大数据等新兴技术高速普及为标志的数字化浪潮正冲击传统的保险营

销模式。在此过程中，互联网的“数据产生”、“数据采集和传输”、“数据处理应用”正逐渐替代传统销售渠道

中“触及客户”、“连接客户”、“赢得客户”三个基本环节，颠覆性地改变传统保险营销模式。“互联网+”背景

下保险营销将更重视消费者的个人价值观和行为特征，提供定制的个性化保险产品和服务。为此，保险业需从

自我意识变革出发，以技术驱动产品、服务和业务模式创新，满足不断变化的市场需求，赢得客户与市场。

关键词：互联网+；保险营销；大数据；保险变革

中图分类号：F840．41文献标识码：B文章编号：1674．2265(2016)04．0077．08

一、引言及文献综述巨大冲击。

20世纪90年代以来，从数学大发展中孕育出来从