DB14T 2956—2023精神障碍患者健康管理服务规范.docx

ICS03.080.99

CCSC50

14

山西省地方标准

DB14/T2956—2023

精神障碍患者健康管理服务规范

2023-12-27发布

2024-03-28实施

山西省市场监督管理局发布

目次

前言 II

1范围 1

2规范性引用文件 1

3术语和定义 1

4基本要求 1

5服务流程 1

6服务内容 2

7评价与改进 3

附录A（资料性）精神障碍患者健康管理档案 4

参考文献 7

前言

本文件按照GB/T1.1—2020《标准化工作导则第1部分：标准化文件的结构和起草规则》的规定起草。

本文件由山西省民政厅提出、组织实施和监督检查。

本文件由山西省市场监督管理局对标准的实施情况进行监督检查。

本文件由山西省民政标准化技术委员会（SXS/TC04）归口。

本文件起草单位：山西省社会福利精神康宁医院。

本文件主要起草人：张丽、郝晶晶、宋乃云、冯永花、张娜、刘新爱。

精神障碍患者健康管理服务规范

1范围

本文件规定了精神障碍患者健康管理服务的术语和定义、基本要求、服务流程、服务内容及评价与改进的指导建议。

本文件适用于精神卫生社会福利机构精神障碍患者的健康管理工作。

2规范性引用文件

本文件无规范性引用文件。

3术语和定义

3.1下列术语和定义适用于本文件。

精神障碍

由于各种原因引起的感知、情感和思维等精神活动的紊乱或者异常，导致患者明显的心理痛苦或者社会适应功能损害。

3.2

健康管理

对精神障碍患者的健康进行全面监测、分析、评估、并提供健康咨询和指导以及对健康危险因素进行干预的行为。

4基本要求

4.1应制订与健康管理工作相配套的管理制度、工作流程、应急预案以及各类人员工作职责等管理文件。

4.2应配备精神科执业医师、执业护士、健康管理师,并具有良好的沟通与协调能力。4.3应配备开展健康管理工作所需的设施、设备等。

5服务流程

健康管理服务流程应包括建立档案、健康评估、健康指导、延续服务等环节。《健康管理服务流程图》见图1。

6服务内容

6.1建立档案

6.1.1应通过查阅病历、问卷或访谈等方式，了解患者的一般情况、既往史、家族史及生活方式等；

6.1.2应为患者建立健康管理档案。精神障碍患者健康管理档案见附录A。

6.2健康评估

6.2.1健康状况评估

应根据患者健康史、家族史、生活方式、心理状况、营养情况等健康或疾病相关信息进行系统、综合、连续、动态、科学的评估。

6.2.2疾病风险评估

6.2.2.1躯体疾病的风险评估

应包括对高血压、糖尿病、冠心病、脑卒中等特定疾病的风险评估。

6.2.2.2精神疾病的风险评估

应包括对不同程度精神疾病情况的预测、预警，分阶段从患者入院时、住院期间、出院时以动态评估报告的形式为预防疾病、促进健康、控制风险提供科学依据。

6.3健康指导

6.3.1健康指导计划

根据患者个体需求和特点，制定健康管理计划。

6.3.2健康指导形式

6.3.2.1应根据患者存在的健康风险及风险因素提供针对性的健康教育和健康咨询服务；

6.3.2.2应包括开展健康知识讲座、发放健康教育资料、播放视频及微信平台交流等形式。

6.3.3健康指导内容

6.3.3.1

患者疾病及用药的相关知识；

6.3.3.2

患者健康风险与风险因素干预的相关知识；

6.3.3.3

心理问题的相关知识及应对技巧；

6.3.3.4

戒烟限（禁）酒的相关知识；

6.3.3.5

合理饮食的相关知识，如限盐、限油、限糖等；

6.3.3.6

规律睡眠的相关知识，如改善睡眠的方法等；

6.3.3.7

体育锻炼的相关知识；

6.3.3.8

减脂减重的相关知识；

6.3.3.9

其它。

6.4延续服务

6.4.1应在患者出院后主动与社区进行对接，告知患者疾病转归与风险情况；

6.4.2应采用电话随访、上门随访、微信平台等形式对患者进行回访；

6.4.3应加强与社区沟通，共同做好患者的健康管理服务。

7评价与改进

7.1定期采取内部评价、满意度调查等方式对精神障碍患者健康管理服务质量进行评价；7.2通过对健康管理服务的监督、跟踪、调整和完善，持续改进服务工作；

7.3利用现有医疗资源，为患者提供个体化的健康管理延续服务。

附录A

（资料性）

精神障碍患者健康管理档案

精神障碍患者