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数智化转型与企业高质量发展研究

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莫驰向永胜梁煜华麻勇涛

摘要：对华立科技股份有限公司数智化转型过程进行案例分析，发现华立数智化转型过程可以划分为信息数字化、联结网络化和运行智能化三个阶段;信息数字化实现了企业战略和生产设备的数字化以及管理平台的线上化，联结网络化打造了企业内各部门之间以及企业与外部供应链主体间的数字化网络和平台，运行智能化实现了从产品、服务、生产、管理等决策与运营四个方面的智能化。三个阶段由点及面，环环相扣，循序渐进，从而达到了数智化转型的应用效果，推动企业高质量发展。

关键词：数字化转型??智能制造??制造行业??华立科技

一、引言

随着制造业转型升级的推进，企业对智能制造系统解决方案的需求日益增强。目前，我国智能制造系统解决方案供给尚未满足企业个性化、专业化、系统化需求，系统解决方案市场呈现巨大潜力。本文将以“互联网+物联网+工业4.0”为主线，在数智化转型和经营绩效上取得显著成效的华立科技股份有限公司为研究对象，为国內制造企业实现数智化提供借鉴。

信息化时代下商业创新的三个趋势分别是在线化、网络化和智能化（向永胜等，2019）。通过信息在线实现连接，通过网络实现共享，通过智能实现决策和运营的高效、智慧与精准。可见，数智化主要包括了数字化和智能化两个方面，前者是基础和前提，后者是核心和目的。数字化是指利用数字渠道、数字技术、数字思维来实现企业的品牌、产品、服务等在数字场景下的落地，达成企业在互联网时代下的商业创新、差异化价值（袁勇，2017）。数字化发展路径主要分为以智能制造为重点推动企业数字化转型、以平台赋能为重点推动行业数字化转型和生态建构为重点推动园区数字化转型三种类型（孙楠楠，2017）。

二、华立科技及其数智化转型过程

华立科技股份有限公司（以下简称华立）成立于1970年，是华立集团旗下致力于能源物联网产业的核心业务公司，是一家集智能仪表、智慧能源管理、智慧制造，研、产、销为一体的全球化企业集团，是“领先的智慧能源管理整体方案提供商”，同时也是工信部首批智能制造试点示范项目单位。

华立的数智化转型分为三个阶段。第一阶段：信息数字化，主要包括了生产设备的数字化、管理平台的数字化和组织运行的数字化。第二阶段：联结网络化，主要包括了智能工厂和能源物联网的建设，以及数字化模型系统、企业内部智能制造平台、外部生态的工业互联网的构建。第三阶段：运行智能化，主要包括了产品制造智能化、客户服务智能化、运营过程智能化以及管理决策智能化的完善。

（一）第一阶段：数字化——各个部门职能业务数字化，采集海量数据

1.生产制造的数字化。华立智能工厂采用AGV智能仓储机器人等多种核心智能装备，同时建立生产过程数据采集分析系统和车间级工业通信网络，充分采集制造进度、现场操作、质量检验、设备状态等生产现场信息，并与车间MES系统数据集成形成智能仓储物流装备、智慧仪表智能生产线、智能检测装备、智能包装线等智能制造生产线，建立自动化智能化的加工、装配、检验、物流等系统，并通过工业通信网络实现互联和集成。

2.采购和销售的数字化。华立在WMS系统运用上依据自身出库的需要，遵循先进先出和满足要求的非满托盘产品优先出库的原则，采用人工与设备相结合的方式来完成出库管理。通过WMS系统的管理与指导，实现了准确的出库与追溯，全面分析，及时处理及自我调整，进而能够在供应商和生产者方面分别实现精准投料与精准供给，采购和销售过程信息化程度的提高。

3.人员管理的数字化。华立应用员工管理信息系统，使得人事管理动态化，全员参与，与HR系统紧密集成。实现各个部门人员信息可查询，相关问题可得到及时咨询与反馈并做出及时的调整，实现人与人之间工作高效化。同时应用人员管理信息系统，从用工计划、岗位调整、薪酬调整等方面实现全面人事管理。

（二）第二阶段：网络化——外部相联、内部互通，形成组织结构

1.生产运营的网络化。华立建立了企业的私有云平台，将企业内部所有的重要应用全部迁移到私有云，不用单独采购单体服务器，实现企业内部计算资源弹性分配，实现数据集中管理，大大提升了运维效率。制造型企业，对系统的高可用性尤其重要，私有云平台可以最大限度减少外界复杂网络环境对制造平台的影响。华立智能工厂使生产运营管理全链条上下贯通、横纵联合，形成围绕数字化企业的制造执行、经营管理、决策分析的三位一体管理，生产运营数据全面集成、融合、分析，及时准确掌握生产运营状况，支持科学决策，服务于企业精益管理与柔性制造。

2.企业内部结构的网络化。针对与生产过程关系不大的应用，华立采用公有云，这样节省了自己搭建服务服务器的成本，也省去了专业邮件系统维护工程。采用腾讯的企业云邮箱和企业微信，强化了公司内部的协同，随时随地可以和同事进行信息沟通并且能够追溯和跟踪。在华立企