健身房销售管理制度.docVIP

会籍顾问规范操作流程

部门

岗位职责

工作规范

备注

内

销

1、参加销售部每日晨会

2、制定每日销售任务

3、接听业务询问电话

4、跟踪询问电话

5、接待参观客人

6、销售会员卡

1、保前一天的销售工作：接待参观数量、成交量、成交卡类、定胆识、新意向会员、跟踪电话量、有效直销电话量、服务电话量与会员举荐入会介绍，报告当日工作支配。

2、多少成交量、多少名意向会员的跟踪、几张定胆推动、直销电话量、举荐如何劝服量、客服工作支配等。

3、由前台转分机的业务询问电话，依据客人的须要，向客人讲解会所的产品、价格、实惠、运用方法等；对客人的基本资料如电话号码、姓名等，作详细记录；并向