(运营管理)地铁车站运作规则.docx

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〔运营治理〕地铁车站运作规

则

车站运作规章

２适用范围

本标准适用于哈尔滨地铁1号线车站的站长、值班站长、值班员〔行车值班员、客运值班员〕、站务员〔客服中心效劳员、站厅站务员、站台站务员〕的工作。

定义

见《行车组织规章》中附录A。

车站各岗位职责及工作标准

车站层级治理框架见图1

图1 车站层级治理框架

在正常状况下车站实行层级负责制，由上至下挨次依次为：站长、值班站长、值班员、站务员。信息汇报实行逐级汇报，由下至上挨次依次为：站务员、值班员、值班站长、站长。

车站站长/值班站长负责协调驻站人员的工作。

车站层级治理

车站各层级人员均有的治理权限、范围

对车站的保洁、保安、商

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