设备采购 投标方案(技术方案).docx

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设备采购投标方案目录

第一章供货方案 1

1.1.项目组织实施 1

1.2.供货方案 7

1.3.供货计划 9

1.4.货物保管方案 12

1.5.货物包装方案 15

1.6.货物检验标准 18

1.7.安装调试计划 20

1.8.质量保证 28

1.9.项目质量保证措施 33

1.10.针对本项目的失误控制管理措施 37

1.11.工作管理制度 39

1.12.项目实施施工组织计划 40

1.13.项目实施的组织协调 43

第二章项目建设(服务)方案 46

2.1.采购服务计划 46

2.2.质量控制 50

2.3.管理制度 58

2.4.应急预案 69

2.5.其他服务 74

第三章应急处理措施、文明操作措施 77

3.1.日常应对紧急故障的准备 77

3.2.发生紧急故障时应对方法 78

3.3.突发故障方案 80

3.4.异常情况处理方案 81

3.5.货物搬运装卸应急措施 83

3.6.投诉处理应急措施 89

3.7.道路运输交通事故应急措施 90

3.8.运输异常情况应急措施 97

3.9.紧急配送应急措施 99

第四章内部管理 103

4.1.安全生产监督检查制度 103

4.2.安全例会制度 107

4.3.安全培训和教育学习制度 108

4.4.车辆、设施、产品安全管理制度 109

4.5.配送车辆安全检查制度 110

4.6.设备管理制度 112

4.7.财务管理制度 116

4.8.人员培训制度 126

4.9.产品质量保证措施 129

4.10.产品生产厂家管理制度 132

4.11.采购查验管理制度 137

4.12.跟单服务 140

第五章服务承诺 146

5.1.供货要求 146

5.2.售后服务要求响应 146

5.3.保修承诺 146

5.4.服务体系 147

5.5.违约责任 147

5.6.应急保障措施 148

5.7.技术保障 149

5.8.故障响应 149

5.9.定期巡检制度 149

5.10.货物售后方式 150

5.11.违约承诺 150

5.12.退换货承诺 151

5.13.专利权和保密要求 151

第六章质量保证措施 152

6.1.供应商应按国家三包要求提供包退、包换、包修服务

152

6.2.质量及服务承诺 153

6.3.服务质量保证承诺及措施 155

6.4.进度计划 156

6.5.服务质量保证 157

6.6.服务质量承诺 160

6.7.服务进度承诺 161

6.8.违约责任承诺 162

6.9.验收标准及方法承诺 163

6.10.质量验收标准 166

6.11.产品安装调试培训方案 170

第七章配送服务 177

7.1.配送服务流程 177

7.2.配送服务方针 182

7.3.配送保障服务方案 184

7.4.货物运输方案 187

7.5.货物运输服务方针 191

7.6.配送驾驶员操作规程 193

7.7.安全生产操作规程 195

7.8.安全生产和岗位责任制 196

第八章售后服务方案及便利性 197

8.1.服务期限 197

8.2.售后服务承诺 197

8.3.售后服务总体计划 211

8.4.售后服务质量管理体系 214

8.5.售后服务体系及服务方式 216

8.6.售后管理规范 217

8.7.售后服务网点客户服务构成 219

8.8.售后服务工作流程

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