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儿科医师与患儿及家长沟通技巧课件
引言
与患儿的沟通技巧
与家长的沟通技巧
沟通中的挑战与应对策略
沟通技巧的实践与提升
contents
目
录
01
引言
良好的沟通有助于儿科医师更准确地了解患儿的症状和病史，从而提高诊断的准确率。
提高诊断准确率
促进治疗合作
减少医患矛盾
通过沟通，儿科医师可以向家长解释治疗方案和注意事项，鼓励他们积极参与孩子的治疗过程。
有效的沟通可以减少误解和冲突，增强医患之间的信任和理解，降低医患矛盾的发生率。
03
02
01
02
与患儿的沟通技巧
全神贯注地倾听患儿的表述，不打断或质问，给予充分的关注和肯定。
耐心倾听
保持微笑和亲切的态度，避免使用过于专
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