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医疗纠纷防范与处理技巧护理课件
医疗纠纷概述
医疗纠纷防范
医疗纠纷处理技巧
医疗纠纷处理案例分析
医疗纠纷防范和处理建议
contents
目
录
医疗纠纷概述
01
医疗纠纷：是指医患双方在诊疗、护理等医疗活动过程中产生的争议和纠纷，包括对诊疗结果、医疗费用、医护人员态度等方面的异议和投诉。
医疗纠纷通常涉及到患者的生命健康权、隐私权、知情权等方面的权益，因此需要认真对待和处理。
按性质分类
可分为医疗过失纠纷和医疗无过失纠纷。医疗过失纠纷是指由于医护人员的过失或疏忽导致的医疗事故或患者人身损害，需要承担相应的法律责任；医疗无过失纠纷则是指由于医学技术的局限、患者的个体差异等原因导致的诊疗
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