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TheUniversityofWestAlabamaMARYCOULTER?2007PrenticeHall,Inc.
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Allrightsreserved.变革与创新管理第13章?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.13–*要点概览变革的力量讨论变革的外部和内部力量.比较变革的风平浪静观和急流险滩观届时卢因的三步骤变革过程模型组织变革管理定义组织变革比较内部和外部的变革推动者解释管理者可能会如何进行结构、技术和人员变革解释为什么人们抵抗变革以及如何应付这些抵抗?2007PrenticeHall,Inc.Allrightsreserved.13–*要点概览当今变革管理中的问题解释为什么变革组织文化如此艰难,管理者如何才能实现组织文化变革描述员工压力以及管理者如何帮助员工处理他们的压力描述如何成功地进行变革
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