货物采购供货方案（技术方案）.docx

目录

一、项目实施方案 1

(一)项目概述 1

(二)供货服务方案 2

1、供货服务综合实力 2

2、交货期承诺 3

(三)货物供应及运输、安装、调试、培训 4

1、供应方案 4

2、包装方案 4

3、运输方案 11

4、运输应急预案 13

5、装卸方案 19

6、安装调试 21

7、培训服务 23

(四)质量控制及保证措施 25

1、质量控制 25

2、质量保证措施 28

3、整体质量要求 31

(五)人员投入计划与工作安排 37

1、工作安排 37

2、工作职能 39

3、工作制度 41

(六)服务承诺 44

五、售后服务响应、培训、维修等承诺 46

(一)售后响应时间承诺 46

(二)质保期承诺 48

(三)售后服务承诺 49

(四)培训承诺 50

(五)维修承诺 52

六、售后服务 53

(一)服务管理制度及体系 53

(二)技术支持 55

(三)服务流程 59

(四)保修服务内容及范围 62

(五)售后服务计划及保证措施 63

(六)售后服务承诺 66

(七)其他优惠的服务承诺 68

(八)紧急处理方案 69

1

一、项目实施方案

(一)项目概述

1、供应内容：xxc

2、供应范围：货物的供应、运输、安装、调试和售后服务等。所采

购的货物必须符合国家的强制性标准。

3、合同履行期限：xx;

4、交货方式：xx。

5、交货地点：xxc

6、付款方式：Xx。

7、质量要求xxc

8、质保期：xx。

2

(二)供货服务方案

1、供货服务综合实力

我公司承诺：

(1)投标产品质量符合中华人民共和国国家标准、行业标准及其它

相关标准。

(2)提供的所有产品都是全新的，且符合采购单位的设计要求。

(3)所购产品来自正规渠道，杜绝“三无”产品入库，绝不以次

好，为采购单位提供充足货源及高品质的材料。

(4)为保证工程质量，由我公司专职质检员对产品实行跟踪检查，

严格按《质量管理制度》、《质量检验、监督制度》、《产品质量奖罚制

度》执行，保证工程质量合格。

(5)负责货物的运输工作，保证按照合同要求进行包装、运输和控

制，使得按时保质地完成货物到现场。

(6)货物到达台方指定地点后，组织双方相关人员进行到货验收，

保证符合合同要求。

(7)做好工程设备材料和辅材的储存和堆放管理。

(8)负责全过程的质量问题处理，并承担相应的责任，确保产品和

工程的质量。

(9)提供全生命的产品售后技术服务。

(10)提供所有产品的“三包”服务。

3

2、交货期承诺

交货方式：由我公司免费运送至甲方指定地点。

交货地点：甲方指定地点。

我公司确保所带给的产品按照需要方要求时光将货物送到指定地点，若贵处有特殊要求，需提前完工的，我公司可与贵处协商，确保及时满足

贵处的需求。

若供应商所带给的货物开箱后，发现有任何问题(包括外观损伤),

须以甲方能理解的方式加以解决的：及时维修更换和换取全新产品。

在质保期内，同一设备、同一质量问题连续三次维修仍无法正常使用

的，我公司承诺更换同品牌、同型号新设备，并对产品质量实行三包服

务。在质保期外，带给设备的更换、维修只收取零配件成本费用，不收取

人工技术和服务费用。

售后服务潜力及在设备的设计使用寿命期内，我公司承诺应能保证甲方更换到原厂正宗的零部件，确保设备的正常使用。投标人应写明保修期

后的维修。

4

(三)货物供应及运输、安装、调试、培训

1、供应方案

(1)供货保证

我公司所提供的货物可达到甲方的技术标准和规范要求；

我公司保证货物是全新的、未使用过的，是经过合法渠道进货的原装

合格正品，并完全符合合同规定的质量、规格和性能的要求；

在交货前，由我公司对产品质量、规格、性能和数量/重量进行精确

和全面的检测，并出具证明产品有相符的证明书和质量检验证书。

(2)货物检验

若开箱检验中发现有诸如数量、型号和外观尺寸与合同不符，或密封包卷物本身的短少和损坏，我公司将向甲方报告，并提出处理意见请甲方

审批。

(3)检验方法

我公司将组织甲方在货物到达现场时共同进行到货检验。

合同项目的设备、材料和技术文件运抵规定的交货地点后，我公司组

织甲方对其进行检查，并认真做好交接记录，各方签字。

检查的内容主要包括：满足合同对包装的要求：外观良好，运输途中

未受损：

编号、数量和名称与合同要求的货物清单核实无误。

所