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政务服务考核方案

一、背景介绍

政务服务是政府向社会公众提供的各种行政服务和公共服务的总称，包括办理各类证件、申请各类补助、办理各类业务等。政务服务的质量和效率直接关系到政府形象、公众满意度和社会稳定。为了推动政务服务的改革和提升，需要建立一套科学的考核方案，以引导政府部门提供优质高效的政务服务。

二、考核目标

1.提高政府服务的效能。通过考核，鼓励政府部门提供快捷、高效、便利的政务服务，提高服务效能，减少办事时间和办事成本。

2.提升政府形象。通过考核，推动政府部门树立良好的形象和口碑，增强公众对政府的信任感和满意度。

3.推动政府服务的创新。通过考核，激发政府部门

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