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导诊岗位服务方案

导诊岗位是医疗机构中非常重要的一个岗位，负责引导患者就诊、提供必要的医疗信息，并在患者来院的过程中提供必要的服务。为了提供高质量的导诊服务，以下是一个导诊岗位的服务方案。

一、服务对象

导诊岗位的服务对象主要是患者和家属，还包括医院内部其他相关工作人员。

二、服务内容

1.引导就诊：

-提供医院内部导航，帮助患者找到相应的科室或医生。

-根据患者需要，向他们介绍医院内的医疗技术和设备，以及医生的专长和经验。

-向患者提供一般就诊流程和注意事项的指引，例如挂号、缴费、候诊等等。

-在问诊前，向患者收集基本信息，包括姓名、年龄、病情等，以便加快

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