2023年2015版质量管理体系(ISO-FDIS-9001-2015)考试历年参考核心考点荟萃附答案.docxVIP

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2023年2015版质量管理体系(ISO-FDIS-9001-2015)考试历年参考核心考点荟萃附答案

第一卷

一.参考题库(共25题)

1.组织应怎样策划、实施和控制满足产品和服务提供要求所需的过程？

正确答案:

1）?确定产品和服务的要求；

2）?建立过程的准则、产品和服务接收的准则；

3）?确定（为达到产品和服务符合要求）所需的资源；

4）?按照准则实施过程控制；

5）?确定和保持必要的文件化信息：证明过程已按照策划予以实施，证实产品和服务与其要求的符合性。

2.简述理解相关方的需求和期望。?什么是相关方？是否要确定所有全部相关方？?

正确答案:

1）