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2024年旅游标准化知识考试历年参考核心考点荟萃附答案

第1卷

一.参考题库(共25题)

1.旅游企业标准化含义是什么？

2.我国旅游标准化工作的主要内容有哪些？

3.什么是标准？

4.我国旅游标准化工作的根本目的是什么？

5.什么是旅游服务规范？

6.在已发布实施的旅游业标准中，哪两项标准为规范旅游服务质量乃至提高旅游业整体发展水平率先发挥了重要作用？

7.《旅游标准化试点企业评估表》，满分100分。

8.什么是企业标准？

9.标准的必备要素和可选要素分别有哪些？

10.旅游企业在标准化工作中应当做好哪些工作？

11.什么是工作标准体系？

12.《标准化法》对标准的复