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电子商务习题库（附答案）

一、单选题（共80题，每题1分，共80分）

1、钻研业务、（）是电子商务师应遵守的一条职业道德规范。

A、勇于创新

B、刻苦学习

C、工作认真

D、敬业爱岗

正确答案：D

2、()是一种以客户为中心的管理思想和经营理念。

A、CRM

B、ERP

C、JIT

D、MRP

正确答案：A

3、()是对用户的身份进行鉴别和识别，对用户利用资源的权限和范围进行核查，是数据保户的前沿屏障。

A、存取控制

B、身份认证

C、多媒体数据存储

D、数据库存取控制

正确答案：B

4、网络营销理念可以概括为时空观念、信息传播观念、网络消费观念和()。

A、无形市场观念

B、网络市场观念

C、实体市场观念

D、虚拟市场观念

正确答案：B

5、客户加访的技巧中不包括()。

A、注重客户细分工作

B、确定合适的客户回访方式

C、利用客户回访进行商品推销

D、明确客户需求

正确答案：C

6、优良的职业道德是新时期电子商务师高效率从事电了商务工作的动力，是电子商务师（）的指南，也是电子商务师自我完善的必要条件。

A、学习

B、工作

C、职业活动

D、行动

正确答案：C

7、扫描仪不但能够识别纯文字，而且还具有不借助任何第三方的OCR软件达到识别()的功能。

A、文字

B、图像

C、表格

D、图片

正确答案：C

8、()系统的组成，就是根据实际需要，将运输、储存、装卸、搬运