2024年服务行业技能考试-燃气管道客服员考试历年参考核心考点荟萃附答案.docxVIP

（图片大小可任意调节）

2024年服务行业技能考试-燃气管道客服员考试历年参考核心考点荟萃附答案

第1卷

一.参考题库(共25题)

1.采用不锈钢波纹管道具有（），能避免地震和建筑物沉降而造成的燃气泄漏现象。

A、抗震特性

B、伸缩特性

C、输送特性

D、补偿特性

2.干粉从喷嘴处向火焰喷射，会形成浓云般的（）。

A、水雾

B、粉雾

C、颗粒

D、气体

3.下列属于用户窃气的原因的是（）。

A、法制观念不强，安全意识淡薄

B、司法惩治中法律适用依据不足，钻法律法规的空子

C、受经济利益的驱动

D、借助外力，促使计量装置失效

4.座席人员是否对用户的需要感兴趣，并真正理解了用户的需要，愿意为用户