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“当幸福来敲门”志愿服务活动

随着社区社工与居民近一年的接触，不少居民向社工表示现如今都市的生活，邻里之间的交流比较少，希望社工能举办邻里交流的活动；社工也通过观察发现，接近年底，到金海社区居委会咨询缴纳城镇居民医疗保险、办理退休证、老年人公交卡或开居住证明等事项的人数增多，但绝大部分居民不清楚流程和所需要准备的材料，也有一小部分候鸟老人曾表示找不到居委会的办公地址；更有居民向社工反映自己的邻居是一位候鸟老人，自己一人独居，前段时间生病了都没人照顾。为促进邻里之间的交流，“敲开”方便之门，更好地开展便民服务，2017年12月6日在海口市龙华区民政局、金贸街道办事处的指导下，由金海社区居委会主办，海口星海社会工作服务站开展的“当幸福来敲门”志愿服务活动在海口市龙华区金贸街道金海社区芙蓉路2号怡景苑小区正式启动。

本次活动通过社工招募居民志愿者，由居民志愿者陪同金海社区居委会网格员以及社工进行走访，通过入户探访、上门服务、面谈等方式了解居民的需求和困难，网格员以及社工将会在现场为居民答疑解惑、分发宣传手册、活动预告并协同志愿者为有困难的居民提供帮助。本次活动共走访了104户，其中入户探访了32户，有2户家中有孕妇并向网格员询问了关于居委会办公的地点和办理准生证的流程、材料等事宜，网格员在现场为其耐心讲解。

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