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配送人员管理制度

1、派单人员必须具有较强的责任心,道路熟悉,对工作认真负责,一丝不苟。

2、在分派送货任务时，要做到公开、公正、公平、合理。

3、上班后,先安排预约送货商品的分派工作。打印配送标准单，安排仓库及时配货。

4、对于预约商品要做好与顾客联系工作再安排送货,并做好登记工作。

5、对于二次送货的商品,派单人员一定要分清责任,妥善解决,谁的责任谁承担。

6、对于调、退机商品,派单人员要跟踪到底,直至退调商品入库记帐并做好记录。

7、单据登记人员在派车前对各门店的配送单必须做好登记工作。

8、配送人员必须每天了解门店派车情况及车辆利用情况,并向上级汇报。

9、主动与门店联系,对门店的问询电话要做到回答时热情耐心、详细说明。

10、及时统计车辆油费，统计要认真、仔细做好公里数登记工作。

11、派单人员派单时必须认真核对票据,遵循顺路就近原则安排配送。