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2023年门诊工作总结范文（通用3篇）

2023年门诊篇1

诊所对今年工作总结如下：

一、我诊所热爱党、热爱人民、热爱医疗事业与党和国家的方针

政策一致。

二、10年来我诊所员工在临床工作中对病人态度和蔼，尽量满足

病人所需。

1、对来就诊的每位病人，仔细询问病史、过去史、家族史，规范

医疗处方，配药做到三查八对一注意，严密观察病人治疗过程中的反

应。

2、认真履行卫生行政部门对我诊所的空气、物表、医护人员及消

毒液的抽样检查，符合医院消毒卫生标准。

3、医疗垃圾分类，毁形用黄色垃圾袋装置，交于同兴公司，并如

实作好医疗废物处置记录，生活垃圾用黑色垃圾袋装置交环卫处置。

4、严格遵守紫外线消毒制度，并如实作好消毒记录。

5、定期更换所有的消毒液，并如实作好消毒记录。

6、床头、床柜、地面、桌面用来苏液消毒，床面保持干净整洁通

风良好，给病人一个舒适的环境。

三、在卫生局的指导下完成了各项指标，按时参加各种学习培训，

认真完成继续教育学习，并取得学分。

四、认真开展内科、外科常见病、多发病的处理，对疑难病人立

即向当地上级医院转诊。

五、我诊所10年来对诊疗科目、执业地点、登记项目及医护人员

无变更、无卫生技术人员违规执业情况发生。

六、在医疗实践工作中，抱着以病人为亲人的思想态度，对病人

多观察、多咨询、多回访，对危重病人及时向当地上级医院输送或电

话联系，对家庭条件差的年老病人给予亲人般的关怀、照顾，尽量减

免医药费，遇到行动不便的老年人主动送回家。

七、我诊所的工作人员对工作认真负责，遵守诊所制度，工作职

责，未发生过大小医疗事故，也未受过上级单位任何处罚，偶有发生

过药物过敏的病人，我们积极处理好病情，沟通好医患关系。在以后

的工作中，我们会更好的做好本职工作，服从上级领导的一切安排，

和谐医患关系，做老百姓心中的好医生，特申请卫生局对我诊所年度

校验，有不当和欠妥请卫生局批评指正。

2023年门诊工作总结范文篇2

在医院领导班子和分管院长的领导下，在各科室的支持帮助下门

诊部全体同志齐心协力，在工作上积极主动，坚持以以病人为中心热

情、细致、微笑服务的理念，在医疗质量、医疗服务方面取得了较好

的成绩，基本地完成了医院交给的各项工作任务。现将上半年以来的

工作总结如下：

强化思想教育，提高人员素质，转变服务理念，提升服务质量。

一、认真组织和贯彻落实医院的会议精神与要求。

1、坚持以病人为中心、热情、细致、微笑服务的工作理念。

做到了门诊工作满意度的100%，无一例投诉事件，建立了门诊

投诉意见登记本，及时处理了患者存在的意见，避免了纠纷事件。在

这期间协助门诊相关窗口科室，处理了数件口角事件，降低了对医院

的后续影响。

2、多次进行民营企业思想观、价值观的服务理念培训，大家从思

想上有了一定的转变。

3、为门诊坐诊专家、医生提供舒适的工作环境。

4、完善了科室内各。

二、门诊工作的开展。

虽然还处于开始阶段，但是各科运行正常，各项工作效益也在不

断提高，不断改善。

1、我科自3月8日开张至7月31日，共接待门诊病人共3914

人次，收治住院病人共891人次，总收入482670.59。

2、新开展了妇科、肛肠科、等新项目。其中门诊出诊5次，抢救

危重病人2次。妇科人流手术，安取环手术也在不断增加中。

3、打造了中医馆。为中医病人提供了良好的和谐有序的就医环境。

4、在候诊区做医院宣传，使病人在候诊时增加了健康教育知识，

也使我们在新技术新业务方面做到到了宣传。

从而提高了自身信誉度，也扩大了医院的宣传工作。以患者本身

的宣传为宣传，才是最真实最有效的方法，才能事半功倍。

三、医院体检工作的配合与体检报告单的发放。

在这个过程里面不断的学习与摸索，不断的前进与改善。自6月

18日至7月31日，一共体检879人次，六月份报告共出320份，发

出292份，剩余28份。其中41人复查，18人收入住院治疗。七月份

报告到门诊部，截止7月16日，一共290份，发出181份，剩余109

份。其中59人复查，22人收入住院治疗。