2023QECon质量效能大会：张志远-智能语音技术测试体系建设.pdfVIP

智能语音技术测试体系建设

张志远

OPPO高级软件测试工程师

嘉宾照片

负责OPPO小布助手整体质量保障，有CI/CD流程构建、业界标准制定、自动

化测试、全链路压测等实践经验。

曾就职于网易，从事敏捷测试、平台开发、质量改进和专项测试等工作。

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01背景和意义

02测试场景及解决方案

目录2.1听得清-自动语音识别

2.2听得懂-自然语言处理

2.3怎么做-对话管理

CONTENTS2.4怎么说-语音合成

03未来展望

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01背景和意义

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业务背景-小布助手

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业务背景-场景特点

领域涉及广泛

情感智能个性

设备类型众多

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业务背景-场景特点

领域涉及广泛

情感智能个性

设备类型众多

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业务背景-语音交互过程

01ASR（自动语音识别）听得清。用于将声学语音进行分析，并得到对应的文字或

拼音信息。

02NLP（自然语言处理）听得懂。用于将用户的指令转换为结构化的、机器可以理解的语言。

03DM（对话管理）怎么做。是对话式交互系统的核心，负责控制整个对

话过程。

04

TTS（语音合成）怎么说。即将文本转换成语音，让机器说话。

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2.1听得清

ASR（自动语音识别）：将声学语音进行分析，并得到对应

的文字或拼音信息。

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ASR测试-介绍

自动语音识别（AutomaticSpeechRecognition,ASR）

是指通过电脑自动将人类的语音内容转换为相应的文字的过程。语音识别技术的应用包括语音拨号、

语音导航、室内设备控制、语音文档检索、简单的听写数据录入等。

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ASR测试-痛点

ASR识别主要涉及算法效数率人工测试效率低，声音质量

果验证，测试集选取不合据效和音色单