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银行行业复工安全培训课件汇报人：XX2024-01-18

复工安全概述复工前准备工作复工期间安全管理银行业务恢复与风险防控突发事件应对与处置总结与展望contents目录

CHAPTER01复工安全概述

随着新冠疫情得到有效控制，银行行业逐步恢复正常运营，保障员工和客户安全成为首要任务。疫情背景银行作为经济命脉，复工对于促进经济社会发展具有重要意义，有助于稳定金融市场、支持实体经济发展。经济社会发展需求复工背景与意义

复工安全重要性保障员工生命安全银行员工是银行业务运营的核心力量，保障员工生命安全是银行的首要责任。维护客户权益银行作为金融服务行业，维护客户权益、保障客户资金安全是银行的基本职责。确保业务连续性银行业务涉及社会经济各个领域，复工安全有助于确保银行业务连续性，避免对社会经济造成不良影响。

确保银行在复工过程中员工零感染、客户零投诉、业务零中断。坚持预防为主、科学防控、精准施策、保障有力的原则，全面落实各项防控措施，确保银行复工安全有序进行。复工安全目标与原则原则目标

CHAPTER02复工前准备工作

根据疫情情况和政府要求，合理安排复工时间，确保员工安全。确定复工时间制定工作计划协调资源明确各部门、各岗位的工作任务和目标，确保复工后工作有序进行。提前与供应商、客户等合作伙伴沟通，确保复工后供应链畅通，业务能够顺利开展。030201制定复工计划

对办公场所进行全面检查，确保设施设备完好，消除安全隐患。检查办公场所检查消防器材、安全通道等消防设施是否完好有效，确保在紧急情况下能够及时应对。检查消防设施了解员工健康状况，排查潜在传染源，确保员工以良好的身体状态投入到工作中。检查员工健康状况排查安全隐患

提前采购口罩、消毒液、洗手液等防疫物资，确保员工在办公场所的防护需求得到满足。采购防疫物资在办公场所设立临时隔离区，用于发热、咳嗽等症状员工的临时隔离和观察。设立临时隔离区制定详细的防疫措施和应急预案，包括员工个人防护、办公场所消毒、异常情况处置等方面，确保员工在安全的环境下工作。制定防疫措施准备防疫物资

CHAPTER03复工期间安全管理

佩戴口罩与测量体温进入银行前，所有人员必须佩戴口罩并接受体温检测，体温正常者方可进入。控制人员密度银行内应控制人员密度，避免拥挤，保持安全距离。严格出入登记所有进出银行的人员必须进行详细登记，包括姓名、身份证号、联系方式、出入时间等信息。人员出入管理

保持通风银行应保持良好通风，定期开窗通风或使用新风系统，确保空气流通。定期消毒银行内各区域（包括柜台、等候区、ATM机等）应定期进行全面消毒，确保环境清洁卫生。垃圾分类处理银行内产生的垃圾应分类处理，特别是废弃口罩等防护用品，应专门收集并妥善处理。工作场所卫生管理

员工每天上班前应进行自我健康监测，如有发热、咳嗽等症状应及时报告并就医。健康监测员工在工作期间应全程佩戴口罩，勤洗手或使用免洗手消毒液，保持个人卫生。个人防护员工应保证充足的休息和合理的饮食，增强身体免疫力。合理休息与饮食员工健康管理

CHAPTER04银行业务恢复与风险防控

03加强员工培训加强员工业务技能和疫情防控知识培训，提高员工服务水平和防控能力。01合理安排营业时间根据疫情形势和客户需求，合理安排网点营业时间，确保服务质量和效率。02优化业务流程简化业务流程，减少客户等待时间，提高服务效率。逐步恢复银行业务

123加强信贷审批流程管理，确保信贷资金投向合规、风险可控。严格信贷审批加强对已发放贷款的贷后管理，及时发现和处置风险。强化贷后管理建立完善的风险预警机制，及时发现和预警潜在风险。完善风险预警机制加强信贷风险管理

提高系统安全防护加强系统安全防护措施，确保系统安全稳定运行。加强员工安全意识教育加强员工网络安全意识教育，提高员工网络安全防范能力。加强网络安全管理完善网络安全管理制度，加强网络安全监管和应急处置能力。提高网络安全防护能力

CHAPTER05突发事件应对与处置

设立应急指挥部，明确指挥长、副指挥长及各成员职责，确保快速响应。明确应急组织架构针对不同类型突发事件，制定相应的应急处理流程，包括预警、响应、处置、恢复等环节。制定详细应急流程提前储备必要的应急物资和设备，如防护用品、消毒用品、应急照明等，确保在突发事件发生时能够迅速投入使用。配备必要应急资源制定应急预案

发现异常情况立即上报01员工在发现任何异常情况时，应立即向应急指挥部报告，确保信息及时传递。启动应急预案02应急指挥部在接到报告后，应立即启动相应的应急预案，组织人员进行处置。保持与监管部门沟通03在处置过程中，应及时向监管部门报告进展情况，以便监管部门提供必要的支持和指导。及时报告和处置突发事件

银行应定期向监管部门汇报业务运营情况和风险状况，以便监管部门及时了解情况并提供指导。建立定