超市员工培训内容.pptx

超市员工培训内容XXX,AC;01员工职业素养培训03超市运;员工职业素养培训PART01;服务意识专业素养：具备专业知识;沟通技巧倾听：认真倾听顾客的需;团队协作团队精神的重要性：共同;自我管理自我提升：不断学习新知;超市商品知识培训PART02;商品分类食品类：包括饮料、零食;商品陈列商品陈列的效果：吸引顾;商品库存管理库存控制：根据销售;商品促销与营销商品促销的目的：;超市运营流程培训PART03;收银与结算流程收银员上岗前准备;顾客服务流程顾客反馈：收集顾客;商品订货与退货流程商品退货：处;超市安全与卫生管理食品安全：严;超市设备使用与维护培训PART;收银机使用与维护收银机维护：日;货架与陈列架使用与维护货架与陈;超市物流设备使用与维护物流设备;超市消防设备使用与维护消防通道;法律法规与规章制度培训PART;劳动法相关规定01添加标题工作;消费者权益保护法相关规定经营者;商品安全法规相关规定食品安全法;超市内部规章制度培训超市员工行;感谢您的观看汇报人：XXX