原创力文档- 1、本文档内容版权归属内容提供方，所产生的收益全部归内容提供方所有。如果您对本文有版权争议，可选择认领，认领后既往收益都归您。。
- 2、本文档由用户上传，本站不保证质量和数量令人满意，可能有诸多瑕疵，付费之前，请仔细先通过免费阅读内容等途径辨别内容交易风险。如存在严重挂羊头卖狗肉之情形，可联系本站下载客服投诉处理。
- 3、文档侵权举报电话：400-050-0827(电话支持时间：9:00-18:30)。
- 4、该文档为VIP文档，如果想要下载，成为VIP会员后，下载免费。
- 5、成为VIP后，下载本文档将扣除1次下载权益。下载后，不支持退款、换文档。如有疑问请联系我们。
- 6、成为VIP后，您将拥有八大权益，权益包括：VIP文档下载权益、阅读免打扰、文档格式转换、高级专利检索、专属身份标志、高级客服、多端互通、版权登记。
- 7、VIP文档为合作方或网友上传，每下载1次， 网站将根据用户上传文档的质量评分、类型等，对文档贡献者给予高额补贴、流量扶持。如果你也想贡献VIP文档。上传文档
查看更多
YOURLOGO汇报时间：20X-XX-XX汇报人：V物业管理公司客服部工作管理手册,目录010203添加目录标题客服部概述客服人员管理040506客户服务流程管理客户服务质量监控与提升客户投诉处理与关系维护01单击添加章节标题02客服部概述客服部的主要职责负责接听客户来电，解答客户疑问，提供咨询服务处理客户投诉，协调相关部门解决问题跟进客户反馈，及时回复客户，提高客户满意度维护客户关系，定期回访客户，了解客户需求协助其他部门，提供客户信息支持，提高工作效率客服部与其他部门的关系客服部与销售部的关系：客服部负责处理客户投诉和反馈，销售部负责销售和推广产品。客服部与技术部的关系：客服部负责收集
文档评论（0）