附件6：国网山东省电力公司自评报告编制要求0701-调控中心zdh.doc

附件3

国家电网山东省电力公司

卓越绩效自评价报告

编制要求

国网山东省电力公司

2016年6月

编制一般要求

1过程编制一般要求

依据“卓越绩效过程评分输入表”和“卓越绩效过程自我评价表”的内容，编制过程的自评报告。

过程自评报告采用综合表达方法，即每个过程评价条款的自评内容应按照“卓越绩效过程自我评价表”识别的层次分段描述，每个层次为一段，每一段应概括或整合该层次“方法-展开-学习-整合”四方面的内容和公司相关亮点的内容。

过程自评报告既要充分描述公司取得的过程成绩和亮点，特别是本公司特有的成绩和亮点应突出描述。过程中明显存在的问题也应指出。

过程和结果应有一定逻辑关系，相关结果指标在国网公司对标中表现突出的，过程成绩大小的描述可高一些；结果指标在国网公司对标中表现不突出，甚至落后的，过程成绩大小的描述应低一些。

过程自评报告的文字应调理清晰，语言流畅，适量应用图表表达，图文并茂。报告编制的分工和有关内容的字数要求详见本编制要求的“目录及其它要求”部分。

2结果编制一般要求

结果部分49个指标的近三年指标数值和对标等相关数据详见“结果指标相关数据表”，将分别发至相关14个编制部门。图形绘制需要更多年份的数据时，请相关部门自行准备。

结果部分多采用图形和表格进行表达，并对图表进行适当的文字说明。有图表时，每个指标文字字数在100左右，概括说明该指标“水平-趋势-对比-整合”四方面的主要内容。仅用文字表达的指标，同样应说明“水平-趋势-对比-整合”四方面的主要内容，每个仅用文字表达的指标字数控制在500左右。

结果部分的图形要尽量多样化和美观化，如柱状图可矩形柱状、圆柱柱状图和三角柱状图，曲线图中的线条可粗细、不同线型、不同颜色表示，也可以不同的曲线组合表达。此外，也鼓励采用饼图等其它图形。

图形和文字说明时应加入国网对标的内容，包括与最好结果比、排名等。

为了绘制合格的图形和表格，专门提供了有关的案例如下。

案例1：柱状图

LINKExcel.Sheet.12D:\\家庭便携机030228\\重要工作030228\\全国电力质量奖\\2016年国网公司卓越绩效管理咨询0328\\北京供电公司\\北京公司五月底工作\\产品与服务图--对标.xlsx市场!R161C1:R164C5\a\f4\h

2012年

2013年

2014年

2015年

单位乙

163

218

230

250

单位甲

250

300

358

450

标杆值

300

350

400

500

建议采用电子表格软件绘制，由数据表产生图形，最后插入自评价报告中。

该柱状图中的每一个数据反映了结果评价四要素中的“水平”因素；几年对应数据反映了四要素中的“趋势”因素；单位家、单位已与标杆值对比反映了四要素中的“对比”要素。通常一个图形可以几个评价要素。

自评价报告要求反映近三年（2013-2015）结果指标，为了绘图公司更好的趋势结果，编制部门可以增加三年前的数据，上图为四年的数据。

2、案例2：曲线图（趋势图）

2012年

2013年

2014年

2015年

标杆值

1219160

1219160

1219160

1219160

指标1

737372

871508

826218

966235

指标2

555766

437834

677991

721306

建议采用电子表格软件绘制，由数据表产生图形，最后插入自评价报告中。

该趋势图中的标杆值反映了国网公司2015年的标杆值，同时反映了二个指标的趋势图。同样，该图反映了结果评价四要素中的“水平”、“趋势”和“对比”因素。

自评价报告要求反映近三年（2013-2015）结果指标，为了绘图公司更好的趋势图结果，编制部门可以增加三年前的数据，上图为四年的数据。

案例3：表单

表4.7.6.52013-2015年电力营销与服务关键绩效指标统计

项目

单位

2013年

2014年

2015年

电费回收率

%

100

100

100

业扩报装服务规范率

%

96.4

99.93

100

市场占有率

%

98.64

99.47

99.73

上表反映了三年的的三个指标数据。表格用国网绿颜色装饰。

目录及其它要求

组织概述（字数暂不限制）

0.1.组织描述（描述公司的业务辖区范围、主要经营指标、组织机构、员工概况、卓越本部（四个最好）、主要技术设备设施情况等。）

0.2.组织的发展优势（描述公司的发展优势）

0.3.组织存在的短板（描述公司存在的管理短板、面临的主要挑战、绩效改进的总体方法）

(以上内容以办公室专业辅导为准，增加“卓越本部”“四个最好”的描述。由公司办公室完成）

同一过程由多部门完成的由排名靠前的部门完成统稿。

1.领导（控制字数7000左