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提升患者健康教育知晓率

PDCA成果汇报

P-问题背景

2018年1到3月份通过更改质量检查表，以核查表的形式督查健康教育知晓率情况，通过核查结果统计，我院1季度中医健康教育督查情况发现，中医健康教育效果却不尽如人意。

P-现状把握

针对16个临床科室进行检查，10个临床科室合格，合格率62.5%，健康教育知晓率62.5%

P-目标设定

根据《中医特色护理质量评分表》，应用查检表进行质控，通过中医护理质量控制小组会议商定，制定中医护理质量合格率为90%

P-项目小组

组长

副组长

副组长

成员

各科室护士长

P-原因分析

未养成习惯

P-要因选定

对策拟定

对策拟定

实施

患者健康教育知晓率92%

对策实施

对策实施

小组教育、一对一教育、发放健康宣教单

健康宣教单

效果评价

针对16个临床科室进行检查，15个临床科室合格，合格率93.7%，健康教育知晓率93.7%

Action(处理）

总结

1.从前期监测数据可以看出目前采取的措施是行之有效的。通过自查、抽查、评分、评价、总结、反馈、考核等方式，健康教育知晓率大幅提高。

2.对各种问题的总结：

1）护士长将持续关注科室健康教育情况，将健康教育不到位人员列入绩效考核。

2）加强护理人员培训，特别是各类新进人员的培训，今后也要偏重于对这部分人员抽查、考核。

3）提高对数据收集、分析的能力，细化数据项目，做到善用数据说话。

通过以上计划，我们将在下一个PDCA循环中对健康教育管理进行持续改进。