宝马中国评估中心-经销商总经理甄选能力模型.pptxVIP

宝马中国评估中心-经销商总经理甄选能力模型汇报人：AA2024-01-19

CATALOGUE目录引言经销商总经理角色与职责甄选能力模型构建评估中心实施流程评估中心技术应用评估中心效果验证与改进

01引言

随着中国汽车市场的日益成熟和消费者需求的不断提升，宝马中国需要选拔具备高素质和能力的经销商总经理，以更好地适应市场变化。适应中国市场发展优秀的经销商总经理能够带领团队实现更高的销售业绩和客户满意度，从而提升经销商的整体绩效。提升经销商绩效选拔符合宝马品牌价值观的经销商总经理，有助于更好地传递宝马的品牌理念和企业文化。传承宝马品牌价值观目的和背景

评估标准评估中心根据宝马全球统一的标准和中国市场的实际情况，制定了一套科学、客观、公正的评估标准，以确保选拔出的人才符合宝马的要求。评估内容宝马中国评估中心通过一系列测评工具和方法，对候选人的知识、技能、能力和素质进行全面评估，包括面试、心理测试、案例分析、角色扮演等。评估团队评估中心的团队由来自宝马中国不同部门的资深专家组成，他们具备丰富的行业经验和专业知识，能够对候选人进行准确、全面的评估。评估中心简介

02经销商总经理角色与职责

领导者制定并执行公司战略，推动业务发展，确保公司目标得以实现。管理者负责公司的日常运营，包括销售、市场、售后、财务等部门的管理。协调者协调内外部资源，与股东、员工、客户、供应商等建立良好的合作关系。角色定位

协调内外部资源，与股东、员工、客户、供应商等建立良好的合作关系。负责公司的日常经营管理，包括销售、市场、售后等部门的运营。制定并执行公司战略计划，确保公司长期稳定发展。制定并执行财务管理策略，确保公司财务状况良好。营造企业文化，提高员工满意度和忠诚度。职责范围0103020405

创新能力能够不断创新，推动公司业务发展。沟通协调能力能够与各方建立良好的合作关系，协调内外部资源。财务管理能力能够制定并执行有效的财务管理策略，确保公司财务状况良好。市场洞察力能够准确把握市场趋势和客户需求，制定相应的市场策略。领导力能够激发员工潜力，带领团队实现公司目标。关键成功因素

03甄选能力模型构建

客户关系管理重视客户体验，能够建立并维护良好的客户关系，提升客户满意度和忠诚度。战略思维能够洞察市场趋势，制定并执行与宝马中国整体战略相契合的经销商发展战略。团队管理擅长组建、激励和领导团队，营造积极的工作氛围，提升员工绩效。财务管理具备丰富的财务管理知识，能够制定并执行有效的财务计划，确保经销商的财务稳健。市场营销擅长制定并执行市场营销策略，提升品牌知名度和市场份额。能力素质框架

沟通能力与内外部利益相关者保持有效沟通，确保信息的准确传递。决策能力在面对复杂问题时，能够迅速分析并做出明智的决策。创新能力不断寻求改进和创新的机会，推动经销商的持续发展。合作精神与团队成员及合作伙伴保持良好的合作关系，共同实现目标。抗压能力在面对挑战和压力时，能够保持冷静并积极应对。关键能力指标

行为面试题库请描述一个你曾经做出的困难决策及其对经销商的影响。描述一次你成功处理客户投诉并提升客户满意度的经历。你如何制定并执行有效的市场营销策略来提升品牌知名度？请举一个例子说明你是如何激励团队成员提升绩效的。

04评估中心实施流程

制定评估计划根据评估目标，制定详细的评估计划，包括评估时间、地点、参与人员、评估方法等。培训评估人员对参与评估的人员进行培训，确保他们熟悉评估流程、掌握评估方法、理解评估标准。准备评估工具根据评估计划，准备相应的评估工具，如面试题库、案例分析、心理测评等。确定评估目标明确评估中心的目标和定位，以及所需评估的经销商总经理的能力素质和业务表现。前期准备

接待与安排对参与评估的经销商总经理进行接待，并安排他们进入评估现场。面试与测评采用多种面试形式和测评工具，对经销商总经理进行全面的能力素质和业务表现评估。观察与记录对经销商总经理在评估过程中的表现进行观察和记录，以便后续分析和反馈。现场实施030201

结果分析将评估结果反馈给参与评估的经销商总经理，帮助他们了解自己的能力和业务表现，并提供改进建议。结果反馈跟进与辅导结果运用对评估结果进行分析和整理，形成评估报告，明确经销商总经理的优势和不足。将评估结果作为经销商总经理选拔、任用和奖惩的重要依据，促进公司人才管理的科学化和规范化。对评估结果中需要改进的方面，制定相应的辅导计划和跟进措施，帮助经销商总经理提升能力和业绩。结果反馈与跟进

05评估中心技术应用

人格特质测验运用心理学量表，如大五人格、MBTI等，对候选人的人格特质进行全面评估，以预测其在领导岗位上的表现。认知能力测验通过智力测试、逻辑推理等测验，评估候选人的思维敏捷性、判断力和问题解决能力。情绪智力测验评估候选人在情绪感知、情绪管理和情绪运用方面的能力，以判