售后服务部绩效考核方案 - 绩效管理.docxVIP

算（精品部包含在内）；③精品：按照精品毛利的15％进行提成；④保险：按照保险净利润的20％进行提成；

算（精品部包含在内）；③精品：按照精品毛利的15％进行提成；④保险：按照保险净利润的20％进行提成；

；小工为600800元，中工为1000－1200元；主修为1500元；组长津贴为300元。(钣金工时

主管：当月销售量×1元×完成率（实际销售量/目标销售量）（二）机修车间:机修人员计提方案：个人月薪＝

成率+保养目标完成率＋CSI考核＋个人绩效考核）/5×前台流程考核系数＋养护用品提成。⑴SA：完成每

一、目的

为提高员工的工作积极性,增强员工服务意识,提高工作质量和工作效率,充分调动积极性,体现按劳取酬、多劳多得的分配制度，达到奖优罚劣的目的。

二、原则

1、体现公平、公正、公开的原则

2、可操作性原则

3、定量与定性考核相结合的原则

三、适用范围

1、前台接待部门

2、钣喷车间

3、机修车间

4、后勤管理人员、零部件部门、客服部门

四、薪资构成及计算方式

（一）前台

1、前台接待员计提方案；

个人月薪＝岗位工资＋提成工资【（台次提成＋产值提成＋精品提成＋保险提成）×（产值目标完成率+台次目标完成率+保养目标完成率＋CSI考核＋个人绩效考核）/5×个人流程考核系数】＋养护用品提成。

注：

注：⑴岗位工资：

根据服务顾问的技术水平和技能等级分别确定基本工资，具