售后服务部绩效考核方案1 - 绩效管理.docxVIP

务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成Y元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，二、车间，客户满意度≥96%

务顾问养护产品任务与提成（以瓶数计算，每瓶提成Y元并乘以完成系数）以产值任务完成情况为参照，二、车间

，客户满意度≥96%奖300元，≤96%罚200元）2工时任务：当月工时占比当月机电产值的35%为必

20%2挑战目标:22%钣金班组产值业务提成业绩奖金=｛(工时销售额-料及辅料成本)÷1.17×提成

×27%×（月度考核成绩÷100）×配件准确率（达到90%的准确率，100%的发放，低于90%的准确

售后工资绩效考核方案

一、售后部各岗位绩效考核方案

1、车间主管

业绩奖金＝{毛利润÷1.17×0.8%×部门产值完成率×（月度考核成绩÷100）}+养护提成±其它提成（包括一次修复率达到90%奖100元，

低于90%罚100元，客户满意度≥96%奖300元，≤96%罚200元）2、备件部门

部门绩效奖金总额=（总产值-总工时）÷1.17×20%后按比例发放⑴、备件经理：部门绩效奖金总额×36%×（月度考核成绩÷100）

×配件准确率（达到90%的准确率，100%的发放，低于90%的准确率按80%发放）

⑵、备件计划员：部门绩效奖金总额×27%×（月度考核成绩÷100）

×配件准确率（达到90%的准确