医院耳鼻喉科工作总结(通用10篇) .pdfVIP

医院耳鼻喉科工作总结

医院耳鼻喉科工作总结（通用10篇）

总结是对取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训等方面情

况进行评价与描述的一种书面材料，它可以给我们下一阶段的学习和

工作生活做指导，让我们抽出时间写写总结吧。我们该怎么去写总结

呢？以下是小编收集整理的医院耳鼻喉科工作总结，仅供参考，希望

能够帮助到大家。

医院耳鼻喉科工作总结篇1

新的一年即将过去，在这过去的一年里，在王和王院长的直接领

导下，耳鼻喉科工作在全体管理小组成员的努力及支持下，较好地按

照医院的管理措施落实执行，在我们耳鼻喉科科主任的带领下，全体

医务人员牢记“以病人为中心”的服务宗旨，扎实推进优质医疗工作，

朝着“患者满意、社会满意”的目标不断前进。完成了xxxx年的科室

工作计划。现将情况工作总结如下：

一、提高医务人员的专业知识

1、按照医院规定每月进行院内知识考试，组织全体人员进行学习，

从而提高了自己的专业知识。

2、在工作中不断的提高自己的专业知识，在积极投入工作的同时，

加深了对耳鼻喉科工作内容的理解和实际的操作能力。

二、加强科室的卫士管理

1、每月对各个重点科室的消毒液用含氯测试纸、2%戊二醛测试

纸进行监测，紫外线灯管用紫外线强度仪进行监测并登记。

2、每个病区坚持对治疗室、换药室每月进行空气培养一次。手术

室每个月对物品、手进行细菌培养。

3、手术室严格执行了院感科管理要求，无菌包内加用生物化学指

示剂。

4、一次性用品使用后各病区、化验室都能及时毁形、浸泡，督促

检查工作，指定专人将废旧物品送到供应室，再由回收单位统一回收。

“爱心，耐心，细心，责任心，诚心和热心”是我们科室优质服

务展开以来推出的又一主题，我们要把这六颗心应用到工作中，用我

们的“六心服务”于每一位患者，让他们感受到在医院就像在自己家

里一样温馨温暖，这里的工作人员就是他们的家人和朋友，我们会真

诚的与他们交流沟通，一个美丽的微笑，一句简单的问候都会让他们

心里暖暖的，无论是对患者还是家属，还是工作人员之间，都可以微

笑以待，真诚以待，构建一个和谐的科室氛围就是我们提供优质服务

的基础。相反，病人对我们工作的鼓励和认可也大大增强了我们努力

工作的信心和服务于病人的信念，病人给我们照片上每贴一个笑脸，

我们心里会好欣慰，病人写给我们简单的几个字：工作很棒，加油！

会让我们很感动，对我们来说就是对我们工作的一种肯定和鼓舞，我

们会觉得自己努力工作是值得的！有意义的！

我们还需继续努力，积极参与，真诚以待，尽我们所能，为每一

位患者带去最优质的服务！

医院耳鼻喉科工作总结篇2

20XX年已悄然过去，回顾20XX年的工作，我科在院领导及护理

部的关心和支持下，以医院工作计划为指南，针对年初的工作计划和

目标，逐步完成了本年度的护理工作，现总结如下。

一、以病人为中心，夯实基础护理，提高了病人满意度。

以创优质护理示范医院为目标，组织开展学习《护士条例》﹑

《基础护理服务工作规范》﹑《常用临床护理技术服务规范》明确临

床护士应当负责的基础护理项目及工作规范并履行到位。同时加强了

健康宣教力度，正确选择和运用健康教育方法，提高健康教育的效果，

提升患者的满意度，为患者提供安全优质满意的护理服务。

二、严格安全管理，确保护理安全。

建立和完善各项安全制度与规范，认真落实新的分级护理制度，

药品管理制度，患者身份识别制度，加强护理风险教育和培训，对重

点环节加以监控，针对出现的护理不良事件进行讨论分析，提出整改

措施，杜绝了差错事故的发生。

三、注重专科护士的培养，体现了耳鼻喉专科护理特点。科内继

续教育常抓不懈，定期组织岗位培训，强化耳鼻喉专科基础理论学习

和专科实践技术操作培训，护患沟通技术培训，新技术，新项目的专

业护理培训，使每一位在岗人员的新业务，新技术和操作技术水平得

到提高，从而也提高了护士的综合素质，促进护理质量提高，得到了

患者及家属的好评。

四、保质，保量地完成了全年的工作计划。

全年收治住院病人546人，手术病人389人，全年业务收入一百

二十多万，基础护理合格率为90%以上，病人满意度95%以上，急救

器械完好率和常规器械消毒合格率100%，而