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公司量管理体系结构图汇报人：AA2024-01-12

目录引言公司量管理体系概述公司量管理体系结构图的核心要素公司量管理体系的建立与实施公司量管理体系的评价与改进公司量管理体系与其他管理体系的整合总结与展望CONTENTS

01引言CHAPTER

03应对市场竞争在激烈的市场竞争中，通过量管理体系提高公司竞争力，实现可持续发展。01提升公司管理水平通过建立量管理体系，提升公司内部管理水平，提高工作效率。02满足客户需求通过量管理体系确保产品和服务质量，满足客户需求，提高客户满意度。目的和背景

公司各部门本次汇报涉及公司所有部门，包括生产、销售、采购、质量等。量管理体系建设情况汇报公司将围绕量管理体系的建设情况，包括体系架构、流程设计、实施效果等方面进行详细介绍。未来发展规划同时，还将介绍公司量管理体系的未来发展规划，包括持续改进计划、目标设定等内容。汇报范围

02公司量管理体系概述CHAPTER

定义公司量管理体系是指企业为实现质量方针、目标，进行质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等活动所建立的组织结构、职责、程序、过程和资源构成的有机整体。特点强调预防为主、持续改进、全员参与和基于事实的决策方法，注重过程方法和管理的系统方法。定义与特点

提升企业竞争力优秀的质量管理体系是企业核心竞争力的重要组成部分，有助于企业在激烈的市场竞争中脱颖而出。促进企业持续发展质量管理体系强调持续改进和预防为主，推动企业不断完善自身，实现可持续发展。提高产品质量通过规范的管理流程和科学的控制手段，确保产品质量稳定可靠，提高客户满意度。公司量管理体系的重要性

公司量管理体系的历史与发展质量检验阶段20世纪初，质量管理主要依赖事后检验，通过严格筛选不合格品来保证产品质量。统计质量控制阶段20世纪30年代至60年代，运用数理统计方法对生产过程进行分析和控制，预防不合格品的产生。全面质量管理阶段20世纪60年代至今，强调全员参与、全过程控制和持续改进，追求更高的产品质量和客户满意度。质量管理体系标准化阶段国际标准化组织（ISO）制定了一系列质量管理体系标准，如ISO9001等，推动企业质量管理体系的规范化和国际化。

03公司量管理体系结构图的核心要素CHAPTER

最高管理层负责制定公司质量方针、目标，提供资源保障，并对质量管理体系的有效性负责。质量管理部门负责质量管理体系的建立、实施、保持和持续改进，组织内部审核和管理评审。其他相关部门按照质量管理体系的要求，履行各自的质量职责，确保产品和服务的质量。组织架构

最高管理层职责确立公司质量方针、目标，批准质量手册，提供资源保障，任命管理者代表等。质量管理部门职责组织编制质量管理体系文件，实施内部审核和管理评审，监督质量管理体系的运行等。其他相关部门职责执行质量管理体系文件，确保产品和服务质量符合要求，参与内部审核和管理评审等。职责与权限

人力资源基础设施工作环境信息资源资源与保供足够且合格的人员，包括管理人员、技术人员和操作人员等。提供符合要求的基础设施，如厂房、设备、工具等。创造良好的工作环境，包括物理环境、心理环境和社会环境等。提供必要的信息资源，如质量数据、顾客反馈、市场动态等。

过程识别识别质量管理体系所需的过程及其在组织中的应用。过程控制对过程进行控制和管理，确保过程的有效性和效率。持续改进采用PDCA循环等方法对过程进行持续改进，提高过程能力和产品质量。风险管理识别和管理质量管理体系中的风险，确保质量管理体系的稳定性和可靠性。过程与方法

04公司量管理体系的建立与实施CHAPTER

根据公司战略和市场需求，明确量管理体系的目标和范围。明确目标成立专门负责量管理的部门或团队，明确职责和权限。组织架构制定详细的量管理计划，包括资源投入、时间表和里程碑等。制定计划对全体员工进行量管理知识培训，提高量管理意识。培训与宣传建立公司量管理体系的步骤

制定并执行统一的量管理标准，确保各部门和环节的一致性和可比性。标准化管理建立数据采集系统，对关键过程和产品进行数据收集和分析，为决策提供支持。数据采集与分析通过定期评估、审计和反馈机制，不断发现和改进量管理过程中的问题。持续改进鼓励全体员工参与量管理活动，形成全员关注质量的良好氛围。全员参与实施公司量管理体系的要点

目标管理法PDCA循环标杆管理创新驱动持续改进公司量管理体系的方法采用计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）的循环方法，不断推动量管理体系的改进。寻找行业内外优秀的量管理实践作为标杆，通过对比分析，发现自身不足并制定改进措施。鼓励员工提出创新性的量管理方法和工具，促进量管理体系的不断完善和发展。设定明确的量管理目标，通过定期检查和评估，确保目标的达成。

05公司量管理体系的评价与改进CHAPTER