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2024年通信电子计算机技能考试-电信业务技能历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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  • 2024-01-31 发布于四川
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2024年通信电子计算机技能考试-电信业务技能历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

    2024年通信电子计算机技能考试-电信业务技能历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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    第1卷

    一.参考题库(共25题)

    1.服务业中的定价技巧包括哪些内容？

    2.电话沟通中有哪些主要障碍？

    3.下列不是中国移动客户品牌的是（）。

    A、全球通

    B、动感地带

    C、移动梦网

    D、神州行

    4.PON系统通过（）实现一点对多点网络结构。

    A、OLT

    B、POS

    C、光交箱

    D、光纤分纤箱

    5.与客户谈论竞争对手以及竞争对手相关产品时要掌握哪些原则？（）

    A、主观性原则

    B、客观性原则

    C、包容性原则

    D、表面性原则

    E

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