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论人本管理在构建和谐海关过程中的应用的综述报告

人本管理在构建和谐海关的应用

在当今经济全球化的背景下，海关作为国家经济发展和安全保障的重要机构，其在国际贸易和经济合作中扮演着至关重要的角色。为了更好地推动海关工作的发展和创新，国际管理界不断提出各种海关管理理论和方法。其中，人本管理理论被越来越多的海关所采纳和应用，这是因为人本管理理论是以人为核心，将员工视为组织发展的最重要的资源，以此建立和谐的组织关系和员工关系。因此，本文将重点探讨人本管理在构建和谐海关的应用。

一、人本管理的内涵及理论基础

人本管理是以人为核心，强调人的价值和尊重，通过建立和谐的组织关系和员工关系，提高员工参与和创造力，从而实现组织的发展。人本管理强调：员工参与是组织成功的关键；组织运转效率只能通过员工满意度的提高来实现；员工对组织的认同感和忠诚度对组织的生产力和质量有重要影响；人的综合发展是企业的发展的基础等。

人本管理理论的核心是把员工视为最重要的资源，以此建立和谐的组织关系和员工关系。这种理论定位是经过大量实际应用验证的，是有一定科学性的，可以适应各种组织的需求。在具体实践中，人本管理强调有效地管理员工，通过沟通和参与来促进员工创意和能动性的发挥，激发员工的士气和激情，提高员工的工作效率和主动性。

二、和谐海关的内涵

海关作为国家的门户之一，是一个高度专业化的组织机构，主要负责跨境贸易的监管和管理，以及国家安全的维护。和谐海关的内涵是指海关作为一个政府机构要能够在维护国家安全的同时，也要优先考虑社会与经济的和谐发展，保障公众的利益和合法权益，同时也要协调海关内部的各种利益关系，达到组织内部和谐。

和谐海关的构建是一个系统工程。和谐海关的建设必须从以下几个方面着手进行：

1.加强协作机制建设

建立和谐的合作机制，使得海关内部各个部门之间的协调能够得到保证。同时，也要加强与各部门之间的联动，实现资源共享及信息的共享，形成一体化的管理体系。

2.建立公平合理的激励机制

建立公平合理的激励机制，为员工提供良好的职业发展轨迹，激发员工的积极性，提高员工的工作效率，为企业的长远发展打下坚实的基础。

3.重视员工的职业发展

制定合理的培训计划和晋升和评估制度，更好地激发员工的主动性和创造力，实现员工的职业目标，为企业的长远发展打下坚实的基础。

4.推行人性化管理

推行人性化管理，在组织管理过程中充分体现人的价值，树立员工中心的价值观念，使员工能够对工作体验到一定的自我实现和自我价值的体现。

三、人本管理在构建和谐海关中的应用

1.建立和谐的员工关系

合理规划工作任务和职责范围，明确部门内部的工作流程和协作方式，使员工可以在流程中快速了解工作进度，提高员工的工作效率和满意度。同时，通过开展团队活动和融入员工的生活中，构建和谐的员工关系。

2.德行教育

为全体员工开展德行教育，加强公民意识和法制观念，提高员工的职业道德和职业素质，为和谐海关的建设打下坚实的基础。

3.沟通管理

加强沟通管理，不断了解员工的需求和感受，建立渠道，采纳员工的建议和意见，加强对员工的监督和反馈，使员工的创造力和才智得到发挥。同时，互相尊重和包容，增进彼此关心和支持，增强员工的向心力和凝聚力，形成良好的工作氛围和团队氛围，实现和谐发展。

四、结语

和谐海关体现了国家整体的和谐发展、社会和谐和员工和谐的三位一体。人本管理是构建和谐海关的重要手段和工具，将员工视为最重要的组织资源，注重员工的参与和创造力，建立和谐的组织关系和员工关系，为积极推动组织实现发展目标而不断努力。因此，在推行和谐海关的同时，应该更好地应用人本管理，进一步促进组织和员工之间的和谐关系，达到双赢的效果。