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东方有线网络公司数字电视业务的渠道策略研究的中期报告

尊敬的领导，

现将东方有线网络公司数字电视业务的渠道策略研究的中期报告提交给您。

一、研究背景和研究目的

随着互联网的发展，数字电视业务已成为各大有线电视企业的重点发展方向之一。作为广东省内有线电视网络基础设施最为完备、覆盖面最广的企业之一，东方有线网络公司数字电视业务在广东省内市场占有率一直居于领先地位，然而随着市场竞争加剧和用户需求变化，东方有线网络公司数字电视业务的市场表现逐渐出现下滑。因此，本次研究旨在探讨东方有线网络公司数字电视业务的渠道策略，为其进一步发展提供策略支持。

二、研究方法

1.问卷调查

通过设计问卷，对广东省内数百名数字电视用户进行调查，了解其对市场上各类数字电视服务的需求、观感和消费习惯等信息。

2.个案访谈

对东方有线网络公司及其竞争对手进行深度访谈，了解其数字电视业务的服务模式、业务特点、渠道建设等方面的信息。

3.理论研究

通过查阅文献和资料，深入了解渠道策略相关理论和方法。

三、研究结果

1.用户需求方面

调研结果表明，用户在数字电视行业主要对节目质量、服务质量、价格和便捷性等方面提出了需求。

2.市场竞争方面

通过个案访谈，发现东方有线网络公司在数字电视行业的竞争中主要面临两大威胁：一是移动互联网数字电视业务的兴起，二是底层网络建设差异化的竞争。

3.渠道策略方面

通过分析用户需求和市场竞争，提出了以下几点渠道策略建议：

（1）加强对高档次用户的服务，提升用户体验，提高用户满意度。

（2）增加外部服务合作，拓展渠道渗透，扩大销售网络。

（3）不断提高直销业务的效率和效益，推进直销和营业厅业务的协同发展。

（4）通过建立数字电视社区，增加用户互动性，提升用户粘性。

四、研究结论

通过以上分析，我们得出以下结论：

（1）数字电视行业的竞争日趋激烈，东方有线网络公司需加大渠道建设力度，增强渠道竞争力。

（2）用户需求是渠道策略实施的关键因素，东方有线网络公司需不断优化产品和服务，满足用户需求。

（3）不同渠道策略的组合应根据具体情况进行选择，逐步实施，以增强销售力和市场竞争力。

五、建议和实施方案

为了更好地实现东方有线网络公司数字电视业务的渠道策略，我们提出以下建议和实施方案：

1.建立数字电视社区，增加用户粘性和互动性。

2.不断加强和外部合作，扩大销售网络的渠道建设。

3.推进直销和营业厅业务的协同发展。

4.针对高档次用户提供更为个性化的服务，提高用户体验。

5.加强知识产权保护和合法合规的运营，营造健康的数字电视产业生态环境。

六、研究结论的意义

本研究对东方有线网络公司数字电视业务提供了全面的渠道策略方案，是其数字电视业务进一步发展的重要支持。同时，研究过程中，我们也深刻地认识到数字电视业务发展面临的挑战和机遇，有助于我们更为深入地了解数字电视行业的特点和趋势，创新经营方式，提升数字电视业务的市场竞争力和服务水平。