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项目经理如何平衡？项目经理如何平衡？此图再调整一下做练习算*还有：参数估算、类比估算工作A悲观估计需要36天完成，很有可能21天完成，乐观估计只用6天完成，那么工作A从16天到26天之间完成的可能性是?*答案：最早完工时间为23天*项目经理如何平衡？过程透明目的－－关系矩阵项目经理如何平衡？从三角形的边长来解释.项目环境与组织过程资产项目干系人都有谁？如何帮助甲方选择项目经理？举株机、吉林煤炭如果公司总裁授权项目经理在团队成员发生争议时可以做出决策,那么这种决策可能有利于项目经理自己的职能团队,而不反映整个项目的最佳利益.例如:管理咨询公司再调整一下。项目经理如何平衡？项目经理如何平衡？打开IBM的章程项目经理如何平衡？项目经理如何平衡？演练一个项目（装修、ERP实施）范围的开发项目经理如何平衡？项目经理如何平衡？上午讲到这，*项目经理如何平衡？执行中的沟通沟通“过滤”：选择性理解，先入为主被忽略的或不必要的暗示环境的干扰信息量太大缺乏有效的沟通渠道“语言”难度个人主观态度的影响沟通中存在的问题定期召开项目讨论会议定时上交、反馈周报规定各种通知、邮件需要抄送的人员范围周期性地向管理层汇报项目进展和问题周期性的和用户召开例会，沟通项进展和问题定期与外包商召开例会，了解项目进展和问题改进沟通的建议执行中的沟通清楚的知道他们的绩效考核目标清楚的知道他们的责任和当前的状况要动用其他部门的人员尽量通过其部门经理发挥你的个人魅力避免冲突，避免要胁，避免强迫！建立信任，说到做到尝试建立长期互赖关系尝试建立一种大家都舒服的做事流程（正式和非正式的）如何进行部门间沟通执行中的沟通项目经理在项目运作中要有大于75%的时间在沟通上周期性的向管理层和客户报告项目的技术、进度、费用、质量方面的状况与客户建立和维持友好和开放的关系，自己努力做一个有效的沟通者做一个项目沟通的推动者避免项目中出现沟通的遏制者为项目沟通积极创造环境，如集中办公保证所有会议的高效率项目经理在沟通中的作用执行中的沟通解决(面对)问题：正面解决引起的冲突，消解矛盾折衷：通过讨价还价，各让一步得到双方都能接受的折衷方案缓和：强调一致，回避矛盾，保持气氛友好，可没有最终解决问题撒退：单方面从冲突和矛盾中退出，“我不玩了”让状况冷下来，可能让双方受到一定伤害强迫：利用优势强迫对方接受，牺牲对方关系为代价，可能引起冲突，不推荐的策略，只作最后选择解决冲突的五种策略项目团队组建德者居上目标坚定明确以权制人以情感人，以德服人能者居前唐僧如何让悟空死心塌地智者在侧不要过于强求、压抑生、老、病、死、怨憎、别离、求不得不要压抑，人生的一大智慧劳者居其下项目团队发展及其效率图形成高震荡正规表现时间团队精神工作绩效项目团队建设展示挑战性定期进行评审或反馈利用团队奖励系统鼓励良性竞争提供良好的环境关怀团队成员解决团队成员的后顾之忧团队激励项目团队建设界定了对项目团队成员可接受行为的明确期望应尽早承诺可减少误解、提高生产力达成共同的价值观一旦制定，严格遵守规则项目团队建设应只奖励优良行为计划不好造成的加班要表扬吗？Win-lose(zerosum)奖励方法会破坏团队凝聚力如：只表彰少数成员Win-win奖励方式会提高团队间和相互支持如表彰每人都能达到的行为（按时提交进展报告）考虑文化差异奖励与表彰糟糕的团队项目控制概述项目监控是查看项执行情况及其工作成果对照项目计划，分析、评估计划与实际间的差距，对出现的偏差采取必要的纠正措施控制的基础必须具有完备的计划控制的目的是完成项目目标项目控制的关键是进行持续的监督项目成本控制—挣值技术将范围、进度和资源综合起来，进而客观测量项目绩效和进展的一种管理方法。它比较了计划工作量，实际挣得多少与实际花费成本，以测量成本和进度是否符合原定计划成本：EVvsAC进度：EVvsPV挣值的数据都以货币表示，这容易使人认为挣值与钱有关，但它反应的是项目绩效和进展。因此挣值既是沟通工具，又是绩效测量的一个工具挣值技术项目成本控制—挣值技术公式简称说明公式说明PV计划值计划完成工作的预算值EV挣值实际完成工作的预算值AC实际成本实际花费成本BAC完工预算整个项目的预算EAC完工估算实际成本+完工尚需估算AC+ETCETC完工尚需估算剩下的工作还需多少钱SV进度偏差挣值-计划值EV-PVSPI进度偏差指数挣值/计划值EV/PVCV成