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2023年度儿科护士长工作总结

一、工作概述

本年度我担任儿科护士长，负责领导和管理儿科护士团队，

提供高质量的护理服务。在这一年的时间里，我积极履行职责，

全面提升团队的综合素质，改善护理工作的质量和效率。在工作

中，我努力与其他科室合作，尽力为每一位患者提供最优质的护

理服务。

二、工作内容及成果

1.提升团队素质

为了提升团队的工作素质，我组织了丰富多样的培训和学习

活动。每月一次的团队培训，旨在增加护士的专业知识和技能。

此外，我还组织了定期的案例讨论和学术交流会，促进护士之间

的交流合作，提高护理水平。

2.实施质量管理

我积极推动质量管理工作，在团队中建立了严格的质量控制

体系。定期开展护理质量检查和巡回检查，及时发现问题并提出

改进意见。此外，我还加强了护士对病情观察和评估的培训，确

保护理工作的准确性和有效性。

3.加强团队合作

为了提高团队的协作水平，我积极组织团队建设活动，增进

团队成员之间的了解和信任。此外，我还推动护士之间的互助和

交流，鼓励大家共同解决问题，提高整体工作效率和质量。

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4.优化护理流程

针对疫情期间的特殊情况，我对护理流程进行了优化。通过

调整排班、合理分配资源，提高了工作效率和护理质量。同时，

在团队中推广使用护理信息化系统，提高了信息管理的准确性和

便捷性。

5.抓好病人满意度调查

为了了解病人对我们工作的评价和建议，我积极组织了病人

满意度调查。通过分析调查结果，及时发现问题并进行改进。同

时，我还积极回应病人的投诉和建议，提高了病人的满意度和就

医体验。

三、存在的问题和对策

在本年度的工作中，我也发现了一些存在的问题。主要包

括：

1.团队合作性还需进一步加强，有些成员之间的交流和合作

仍不够紧密。为此，我计划进一步推进团队建设活动，增进团队

成员之间的了解和信任。

2.护理信息化系统的使用还不够普及，有一部分护士还没有

充分利用该系统。为此，我将加强培训，提高护士对系统的认识

和使用能力。

3.部分护士对新技术和新方法的接受度较低，对新知识的学

习积极性也有待提高。为此，我将加强对新知识的普及和培训，

提高护士的技术水平和职业素养。

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四、工作总结

通过一年的工作，我深感作为儿科护士长的责任重大。在工

作中，我积极履行职责，努力提高团队的工作水平和质量。通过

与其他科室的合作，积极推动护理工作的改进和提高。在解决疫

情期间的特殊情况下，我积极调整工作流程，优化护理服务，确

保病人的安全和满意度。

在接下来的工作中，我将进一步加强团队建设，提高团队的

协作水平。同时，我还将加强对新知识和新技术的学习和应用，

提高护士的专业水平和服务质量。

总之，2023年度是我担任儿科护士长的一年，我在工作中付

出了辛勤的努力，取得了一定的成绩。在今后的工作中，我将继

续努力，为提供更高质量的护理服务而不断奋斗。

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