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供应商PCN控制指南汇报人：AA2024-01-202023AAREPORTING

引言PCN概念及影响供应商PCN管理流程供应商责任与义务采购商应对策略及措施案例分析与经验分享总结与展望目录CATALOGUE2023

PART01引言2023REPORTING

目的和背景目的本指南旨在为供应商提供关于PCN（ProcessChangeNotice）控制的最佳实践和建议，以确保产品质量和客户满意度。背景随着供应链日益复杂和全球化，供应商变更对产品质量和交付的影响越来越大。因此，建立有效的PCN控制流程对于确保供应链的稳定性和可靠性至关重要。

本指南适用于所有向客户提供产品或服务的供应商，特别是在涉及产品制造过程变更的情况下。适用范围供应商的质量管理部门、生产部门、采购部门以及其他相关部门人员。适用对象适用范围和对象

PART02PCN概念及影响2023REPORTING

0102PCN（Process…指供应商在生产过程中对产品或生产流程进行的任何更改，这些更改可能会影响产品的性能、可靠性、安全性或与其他组件的兼容性。PCN分类根据更改的性质和影响程度，PCN可分为以下几类重大更改涉及产品设计、关键原材料、生产工艺等方面的重大变化。中等更改对产品性能、可靠性或安全性有潜在影响，但影响程度相对较小的变化。轻微更改对产品性能、可靠性或安全性影响较小的变化，如包装、标签等。030405PCN定义与分类

性能影响PCN可能导致产品性能下降，如电气性能、机械性能等。可靠性影响PCN可能影响产品的可靠性，如导致产品提前失效或故障率增加。安全性影响PCN可能涉及产品安全性能，如防火、防爆等方面的变化。兼容性影响PCN可能导致产品与其他组件或系统的兼容性出现问题。PCN对产品影响

法规要求各国法规对供应商PCN控制有明确要求，如需要通知客户并获得批准才能实施更改等。标准要求国际和行业标准对PCN控制也有相关要求，如ISO9001质量管理体系标准强调了对供应商变更的控制。客户要求客户可能对供应商的PCN控制有特定要求，如需要提供详细的PCN报告和测试数据等。法规与标准要求

PART03供应商PCN管理流程2023REPORTING

提交PCN申请供应商在发现需要实施PCN的情况下，应及时向采购方提交PCN申请。PCN申请应包含详细的变更信息，包括变更原因、变更内容、影响范围、风险评估等。供应商应确保提交的PCN申请信息准确、完整，以便采购方进行后续审核和评估。

01审核人员应对PCN申请中的变更信息进行仔细核对，确保信息的准确性和完整性。评估人员应对PCN申请中的变更内容进行全面评估，包括技术可行性、成本影响、市场接受度等方面。根据审核和评估结果，采购方应决定是否批准供应商的PCN申请。采购方在收到供应商的PCN申请后，应组织相关人员进行审核和评估。020304审核与评估

对于获得批准的PCN申请，采购方应向供应商发出正式的批准通知，并明确执行计划和要求。供应商在收到批准通知后，应按照采购方的要求执行PCN，并确保变更后的产品或服务符合相关标准和要求。采购方应对供应商执行PCN的过程进行监督，确保变更的顺利实施。010203批准与执行

跟踪与监控01采购方和供应商应共同建立PCN跟踪和监控机制，确保变更后的产品或服务质量和稳定性。02采购方应定期对供应商执行PCN的情况进行检查和评估，发现问题及时与供应商协商解决。03供应商应积极配合采购方的跟踪和监控工作，及时提供必要的支持和协助。04通过持续的跟踪和监控，采购方和供应商应不断完善和优化PCN管理流程，提高变更管理的效率和效果。

PART04供应商责任与义务2023REPORTING

保证产品质量稳定性供应商应建立并维护一个有效的质量管理体系，包括质量策划、质量控制、质量保证和质量改进等方面，以确保产品质量的稳定性和一致性。建立完善的质量管理体系供应商应确保其产品符合所有适用的行业标准和客户的质量要求，以确保产品的稳定性和可靠性。严格遵守质量标准和要求供应商应积极寻求质量改进的机会，如采用新的生产方法、改进工艺流程等，以提高产品质量和生产效率。实施持续质量改进

供应商应提前向客户通知任何可能影响产品质量的变更计划，包括设计变更、工艺变更、材料变更等，以便客户有足够的时间进行评估和批准。提前通知变更计划供应商应提供有关变更的详细信息，包括变更的原因、影响范围、预期结果等，以便客户全面了解变更的情况。提供详细的变更信息供应商在实施任何变更之前，应获得客户的书面批准，以确保变更不会影响产品的质量和性能。获得客户批准及时通知变更情况

提供技术文档和资料供应商应提供有关产品的详细技术文档和资料，包括产品规格书、使用说明书、维修手册等，以便客户更好地了解和使用产品。提供技术支持和培训供应商应为客户