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网上社区成员知识共享意愿影响因素的实证研究的综述报告

随着网络技术的不断发展，人们的社交方式也发生了很大的变化。在互联网时代，人们可以通过网上社区进行交流、分享和学习，从而实现知识共享。虽然网上社区的成员都有着不同的需求和动机，但是能否实现知识共享的高效与否，却似乎是一个共性问题。因此，本文将对影响网上社区成员知识共享意愿的因素进行综述，旨在为网上社区的建设和管理提供参考。

一、社会因素

网上社区成员的知识共享意愿受到社会因素的影响是不可避免的，因为社会因素反映了人们的社会化程度和社会文化背景。据研究发现，社交资本、信任和文化背景是影响网上社区成员知识共享意愿的主要社会因素。

1.社交资本

社交资本是指个人的社会网络关系，包括亲戚、朋友、同事甚至像-minded人之间的社会联系。能够在网上社区中积累更多的社交资本，能够促进个人知识的获取和共享。据研究发现，社交资本可以提高网上社区成员的知识共享意愿，因为社交资本可以更好地建立信任和沟通的渠道。此外，成员的社交资本水平越高，其对知识共享的需求也会更强烈，从而促进了知识的流动。

2.信任

信任是建立社区中知识共享活动的重要组成部分，也是构建社区中良好知识共享氛围的关键因素之一。社区成员之间的信任越高，知识共享意愿就越强烈。信任能够缓解信息不对称，避免知识共享方面的风险。同时，通过社交网络建立更广泛的联系，也可以增加成员对他人的信任度和整个社区的信任度。

3.文化背景

文化背景对个人的习惯、信仰和价值观念产生影响，也是影响网上社区成员知识共享意愿的因素之一。研究发现，文化背景对不同国家和地区的网上社区成员的知识共享意愿有所不同。比如，在中国，重视人际关系和面子文化的氛围，对于知识共享方面存在一定的阻碍作用。因此，网上社区在不同的文化背景中需要针对性的管理和运营。

二、个人因素

个人因素是指影响网上社区成员知识共享意愿的个体特征，包括性别、年龄、专业背景、知识水平等。

1.性别

性别对网上社区成员的知识共享意愿有一定的影响。研究发现，女性在网上社区中的知识共享意愿更高，这可能与女性在社交关系和家庭居住环境方面等社会因素有关。因此，在进行网上社区管理与营销时，需要考虑到不同性别成员的需求和动机。

2.年龄

年龄因素对于网上社区成员的知识共享意愿也有一定的影响。研究发现，年轻人对网上社区的认识和使用更为深入，其知识共享意愿更高。老年人则出于隐私保护和知识保守等因素，更倾向于控制自己在网上社区中分享的内容。因此，在网上社区管理与设计时需要针对不同年龄层次的成员进行差异化的设计和管理。

3.专业背景和知识水平

专业背景和知识水平对网上社区成员的知识共享意愿也有着重要影响。研究发现，专业背景和知识水平越高的成员，更愿意在网上社区中分享自己的知识和经验。因此，网上社区的管理策略需要针对不同的知识水平和专业背景的成员制定不同的激励和奖励方案，从而增加知识共享的积极性。

综上所述，网上社区成员的知识共享意愿受到了许多因素的影响，包括社会因素和个人因素。社交资本、信任和文化背景是影响评价网上社区成员知识共享意愿的主要社会因素。性别、年龄、专业背景和知识水平是影响网上社区成员知识共享意愿的主要个人因素。因此，在进行网上社区建设和管理时，需要全面了解成员的需求和动机，注重差异化的管理和设计，从而提高知识共享的积极性。