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2024年企业文化企业建设知识竞赛-中石油加油卡客服知识竞赛历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docxVIP

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  • 2024-02-02 发布于四川
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2024年企业文化企业建设知识竞赛-中石油加油卡客服知识竞赛历年高频考点试卷专家荟萃含答案.docx

    2024年企业文化企业建设知识竞赛-中石油加油卡客服知识竞赛历年高频考点试卷专家荟萃含答案

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    第1卷

    一.参考题库(共25题)

    1.昆仑加油卡门户网站属于以下哪一类（）。

    A、搜索引擎式网站

    B、资讯综合网站

    C、地方生活网站

    D、专业性网站

    2.短信平台现支持几类短信业务发送？（）

    A、10

    B、9

    C、8

    D、7

    3.发挥中石油95504平台的营销作用，关键是地区公司要解放思想、转变观念，从重视95504的服务监督作用，到重视95504营销作用，服务和营销密不可分。客服体系可以承担监督作用、服务渠道

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