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SZ公司地面服务部员工离职案例研究的中期报告

一、调查背景

SZ公司地面服务部是一家主要从事地面服务的公司，致力于为顾客提供高效、安全、舒适的服务。然而，最近这家公司在人力资源管理方面遭遇了一些困难，员工离职率不断升高，尤其是地面服务部门的员工离职率更高。

为了了解这一现象背后的原因，本文对SZ公司地面服务部员工离职进行了一次初步调查，本报告是中期报告，对初步调查的结果进行了进一步分析和总结，以期为公司提供更多及时的参考信息。

二、调查方法

本次调查采用了问卷调查和深度访谈相结合的方法。问卷调查主要是为了获取数量化的数据，深度访谈则是为了获取员工离职的原因和经验。

三、调查结果

3.1员工离职情况

在本次调查的总样本数量为200人，其中地面服务部的员工占比为90人。在90名员工中，已有30人离职，离职率为33%。

3.2离职员工的年龄、职位和工作年限

-年龄：离职员工主要集中在25岁到35岁之间，占比70%。

-职位：离职员工中服务员和清洁员占比最高，分别为45%和30%。

-工作年限：大部分离职员工在公司工作时间不足1年。

3.3离职原因

通过问卷调查和深度访谈，我们可以得到以下离职原因：

-待遇低：35%的离职员工表示工资待遇低，而且没有加薪机会。

-工作强度过大：30%的离职员工认为工作强度太大，不能与所得收入相匹配。

-缺乏职业发展机会：20%的离职员工认为公司内部缺乏职业发展机会。

-同事之间的管理不合理：15%的离职员工认为同事之间沟通不够，并且管理不合理。

四、调查结论

通过调查，得出以下结论：

-SZ公司地面服务部员工离职率较高，需要尽快关注和解决员工流失的问题。

-待遇低是员工离职的主要原因之一，需要调整工资薪酬以提高员工满意度和减少员工流失率。

-工作强度过大是造成员工流失的另一个重要原因，要在人力资源管理方面更多关注员工身心健康问题，希望公司能够合理控制工作强度，使员工能够得到公平的对待。

-缺乏职业发展机会是造成员工流失的重要原因之一，公司需要在内部合理组织晋升机会和职业发展计划，鼓励员工不断学习和提升自己，从而提高员工的归属感和忠诚度。

-同事之间的管理不合理是造成员工流失的重要原因之一，公司需要加强沟通和管理，建立更加协调和和谐的工作氛围。

五、建议

针对以上结论，我们提出以下建议：

-调整员工工资和福利待遇，提高员工的满意度和减少流失率。

-设立健康管理机构，减轻员工工作强度，提高员工身心健康。

-建立完善的职业发展计划，鼓励员工不断学习和提升自己。

-加强内部沟通和管理，建立更加和谐的工作氛围，提高员工的归属感和忠诚度。

以上建议是针对SZ公司地面服务部员工离职情况的初步分析和建议，希望能够为该公司解决人力资源问题提供参考。